Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 08:30 civarında Garanti BBVA Beykent Ticari Şubesi’ne işlem yapmak amacıyla gittim. Şube ...henüz açılmamıştı ve girişte güvenlik görevlisiyle konuştuğum esnada, banka çalışanı olan bir erkek personel, hiçbir yetkisi veya görevi yokmuş gibi araya girdi. Bu kişi, son dere...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Ekstre...mde “yıllık kart ücreti” adı altında gördüğüm bu tutar, bir kredi kartı için oldukça yüksek olduğu için beni ciddi anlamda şaşırttı ve rahatsız etti. Kartımı aktif olarak kullanan...

Garanti Bankası İzmir Mavişehir Şubesi’nde görev yapan K***** isimli personelin tutumu ve kasko iptal işlemimde yaşattığ...ı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Bankanızın müşterisiyim ve 41821095 müşteri numarasıyla işlem yapıyorum. İki gün önce aracımı sattım ve üzerinde kasko poliçesi bulunduğu için...

Garanti BBVA kredi kartımın 0020 ile biten kartıma tanımlı 954,42 TL tutarındaki kart puanlarım 6 Ağustos tarihinde son ...kullanım tarihi gerekçesiyle silindi. Hastane sürecim nedeniyle bu dönemde yoğunluk yaşıyor, sağlık sorunlarımla ilgileniyordum ve bu yüzden puanların son kullanım tarihini takip e...

Garanti BBVA’ya ait business ticari kredi kartımı işim için kullanıyorum. Kartı alırken asgari ödeme oranının %10 olacağ...ı bilgisini almıştım ve internet sitelerinde de hala bu şekilde %10 olarak görünüyor. Ancak Haziran ayında benim onayım olmadan asgari ödeme oranını %25’e çıkardıklarına dair SMS a...

Garanti Bankası kredi kartıma 10.08.2026 tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldığını yeni fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmamaya özen gösteriyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan v...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın 9054 ile biten numaralı kartına 08.08.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yı...llık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyor olmama rağmen, herhangi bir ek avantaj veya tarafıma sunulmuş özel bir fayda olmadan bu ücretin...

Garanti BBVA Bonus kartımla Bonus üye işyerinde 10.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim ve bu harcama karşılığında 500 TL ...Bonus kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşulu, 10.000 TL üzeri alışverişe 500 TL Bonus şeklindeydi ve bu harcamayı 3 Temmuz – 3 Ağustos tarihleri arasında yaptım. Herhangi bir...

Garanti Bankası’na ait sonu 0055 ile biten Bonus kredi kartım için Mayıs ayında 800 TL kart aidatı yansıtıldığını fark e...ttim. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, kredi ürünlerim, düzenli fatura ödeme talimatlarım bulunuyor ve aynı ay içinde 20’den fazla havale/EFT işlemi yapmış olmama rağmen bu kadar...

Garanti Bankası’na ait sonu 3011 ile biten kredi kartımla yararlanmak istediğim Bonus kampanyasında mağduriyet yaşadım. ...Kampanya koşullarında 80.000 TL yurt dışı harcamasına 2.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtilmişti. Ben bu kapsamda yaklaşık 130.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptığım hal...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde, Ağ...ustos ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun s...

Garanti Bankası’na ait Platinum AMEX ve Platinum Mastercard kredi kartlarımdan 2 Ağustos tarihinde toplamda yaklaşık 3.5...00 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kartları yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek toplam yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul edilebilir bul...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımla 20 Temmuz Pazartesi günü saat 11:53’te Ev Dekorasyon Ser iklimlendirme inş. Yapı... markette 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamayı yapmadan hemen önce, ilgili kampanyaya katılmak amacıyla 3340’a kampanya SMS’ini gönderdim. Ancak SMS’i “yapı market” ...

Enpara hesabımdaki 700 avroyu, Garanti BBVA’da yeni açtığım Euro hesabıma bugün havale/EFT ile gönderdim. Bu işlem için ...Enpara’ya 466 TL komisyon ödedim ve bunu bilerek, kabul ederek yaptım. Ancak para Garanti’deki hesabıma geçtikten sonra, 20 avronun “gelen transfer komisyonu” adı altında kesildiği...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Ancak ...son hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1282 TL tutarında yüksek ve haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, 2 Ağu...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır Bonus Trink kredi kartım için limit artırımı talep ediyorum. İlk k...art başvurusu sürecinde zaten düşük limit tanımlandı, sonrasında yaptığım tüm limit artırma talepleri mobil uygulama üzerinden anında olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetleri bunun...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan iki gün önce 1100 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede g...ördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Kart aidatının iadesi için Garanti’ye şikayet ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulma...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartıma 6 Nisan tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yan...sıtılmıştır. Bu tutarın çok yüksek olması nedeniyle aidatın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ...

Garanti BBVA nezdinde kullanmakta olduğum American Express The Metal Platinum Card kredi kartımın 31.07.2026 tarihli eks...tresine 20.310 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir oldukça sınırlı düzeyde kullandığım ve sunulan ayrıcalıklardan fiilen yeterli ölçüde yararl...

31 Temmuz saat 19.30 civarında Yalova Altınova’daki Garanti Bankası ATM’sinden para çekerken ekranda para çekme limitini...n aşıldığına dair bir uyarı çıktı. Ekranda sadece “İptal” ve “Devam” seçenekleri vardı, ben de işlemi sonlandırmak için hemen İptal’e bastım. Buna rağmen ekran dondu, yaklaşık 20 s...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden genç2026 Gençlik Bankacılığı Kampanyası’na katılarak dijital kanaldan müşteri ol...dum. Kredi kartı başvurum dijital ortamda sürerken banka müşteri temsilcisi telefonla tarafıma ulaştı. Çalıştığım gürültülü ortamdayken temsilci “Size uygun kart tanımlıyoruz” diye...

2015 yılında, tamamen çalıştığım kurumun zorunlu yönlendirmesiyle Garanti BBVA’da maaş hesabı açıldı. Bu hesap yalnızca ...işverenimin talebi üzerine açılmış olup, kendi isteğimle tercih ettiğim bir bankacılık ilişkisi değildi. Açılan bu hesabı hiçbir zaman aktif olarak kullanmadım. Bankanızdan kredi ...

Jolly Tur üzerinden satın aldığım tatil paketi kapsamında Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 5.000 TL değerind...e kampanya puanı yüklendi. Bu puanları özellikle tatilim sırasında, akaryakıt ve diğer harcamalarımda kullanmak üzere planlamıştım. Ancak 01.08.2026 tarihi itibarıyla, herhangi bi...