Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti Bankası Antalya Altınova şubesi maaş müşterisiyim. Ekim ayı içinde bankanız tarafından aranarak otomatik ödeme t...alimatı kampanyanız hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz aracılığıyla kampanyaya dahil edildim ve her bir otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamd...

Garanti BBVA'dan 24 ay vadeli kullanmış olduğum kredimin erken kapatılmasını talep ediyorum. Kredimin aylık taksitleri y...aklaşık 14.000 TL olup, bugüne kadar 6 ay boyunca düzenli ödeme yaparak toplamda yaklaşık 84.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak kalan kredi borcumu tamamen kapatmak istediğimde b...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımın 03.11.2026 tarihli ekstre­sinde 1.439,50 TL tutarında “kredi kartı yıll...ık üyelik ücreti” yansıtıldığını elektronik posta yoluyla gönderilen hesap özetimden öğrendim. Düzenli olarak kullandığım kartıma bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını...

Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 0011 olan Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık ...kart üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu yüksek tutarlı kesintiye itiraz ediyor ve ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA müşteris...

Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Ekim tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kesilen bu ücretin iad...esi için bankaya başvuruda bulundum ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmamış ve aidat iadesi talebim reddedilmiştir. Müşteri olarak uzun süredir bankanızla çalışırken bu ...

31 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “Her fatura talimatınıza 1.000 TL Bonus, 4.000 ...TL’ye kadar kazanabilirsiniz.” şeklinde bir kampanya duyurusu ile karşılaştım. Aynı ekranda bonusların 5 Kasım 2026 tarihine kadar yükleneceği belirtiliyordu. Bu duyuruya güvenere...

Garanti BBVA Bonus ek kartıma 7 Kasım tarihinde 548 TL kart aidatı yansıtıldı. Banka ile yaptığım görüşmede bu tutarın s...adece %70’inin iade edilebileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği söylendi. Ben ise kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Herhangi bir ek şart ya da ek hizmet almaksız...

Garanti Bankası müşterisiyim. Hesaplarımdan şüpheli işlem olabileceği düşüncesiyle hem kredi kartımı hem banka hesabımı ...kapattırdım. Ardından herhangi bir para çekimi veya işlem olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda telefon üzerinden bilgi veremeyeceklerini, m...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan kazanmış olduğum Bonus, yüklemeden yalnızca yaklaşık 1 ay sonra hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan anında geri alındı. Zaten bonusları uzun sürede ve zor şartlarda kazanıyoruz, bunun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde geri çekilmesi müşteri memnuniyetini ciddi anl...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin iptali ve iade...si için bankaya yaptığım başvuru, Türkiye Bankalar Birliği’nin 2007 tarihli düzenlemesi gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlanmıştır. Banka, aidat iadesi yerine 1.300 TL Bonus tekl...

Garanti Bankası’na ait Bonus Card markalı kredi kartıma 1.101,00 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. ...Sonu 1143 ile biten kartımdan bu ücret 30 Ekim 2026 tarihinde kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalin...

Garanti Bankası kredi kartımı İzmir’de yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27 Ekim tarihinde kesilen kredi kart...ı ekstreme 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti....

Garanti BBVA tarafından düzenlenen bir Bonus kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna... rağmen hak kazandığım bonuslar hesabıma yüklenmedi. Durumu iletmek için bankaya başvurarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil...

Garanti Bankası Sanayi Mahallesi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin ödemelerini tamamlamama rağmen, konutum üz...erindeki ipotek yaklaşık 2 aydır hâlâ tapudan kaldırılamıyor ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu krediyi çekerken müşteri danışmanı...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve tüm ödemelerimi her zaman zamanında yap...ıyorum. Buna rağmen kartıma 30 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden h...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanmaktayım. Ekim 2026 dönemine ait kredi k...artı ekstreme, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, şu an için kart aidatı ...

Yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmiyorum. Normalde her ay 9’unda y...a da 10’unda ödediğim kredi kartı borcumun son ödeme tarihi geçtiğimiz ay 8’ine çekilmiş. Ben de alışkanlık gereği 9’unda fark edip hemen ödememi yaptım. Buna rağmen 30’unda kesile...

30.10.2026 tarihinde saat 09.18’de Garanti BBVA tarafından, M*** isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla bir kampanya hak...kında bilgilendirilmek amacıyla telefonla arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin sesini yükselterek konuşması ve tartışmacı bir üslupla yaklaşması beni rahatsız etmiştir...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17 Ekim 2026 tarihli ekstrem...e “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep etti...

Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımın 27.08.2026 son ödeme tarihli, 33.568,72 TL tutarındaki borcumu yoğunluk nede...niyle o gün ödeyemedim ve 1 gün gecikmeli olarak 28.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamını ödedim. Bir sonraki ekstreme baktığımda, yalnızca bu 1 günlük gecikme için...

Garanti Bankası kredi kartımdan 25 Ekim tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu işlem ...tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir bilgilendirme veya onayım da alınmamıştır. Kesintiyi fark ettikten sonra güvenlik nedeniyle ekstre veya ekran görüntüsü paylaşmak istemiyorum...

22.10.2026 tarihinde 14.30–16.30 saatleri arasında Garanti BBVA Emlak Konut / Çorlu Şubesi’ne, konut kredime bağlı DASK ...ve sigorta poliçelerimin farklı bir firmadan yaptırılması nedeniyle iptal işlemleri için başvuruda bulundum. İşlemim önce 9 numaralı bankoda görevli erkek personel tarafından başl...

Garanti BBVA’ya ait sonu 00 22 ile biten Bonus Trink Platinum kredi kartımd...an 16.10.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmişti...