Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası SMS’i üzerine, kampanya detayların...da yer alan bağlantıya giriş yaparak katılım koşullarını dikkatlice inceledim. Kampanya sayfasında yer alan “Katılmak İçin” bölümündeki talimatlar doğrultusunda Garanti BBVA mobil ...

Yaklaşık 35 senedir Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekil...de yıllık kart aidatı alınmazken, Mayıs ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüğümde her seferinde talebim...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. 28.06.2026 tarihli ekstreme 2.713 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen, talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Kartımı düzenli olarak kulla...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 26 Haziran tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğin...i ekstrede fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınma...

Garanti BBVA ATM’lerinden daha önce günlük 30.000 TL para çekebiliyorken, mevcut durumda kart ve QR işlemleri toplamında... günlük limitimin 15.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Güncel ekonomik şartlarda 15.000 TL Nakit çekim limiti son derece düşük kalmaktadır. Bu limit, nakit ihtiyacımı karşılamamı zo...

Senelerdir Garanti Bankası'na ait kredi kartını aktif olarak kullanmaktayım. Kart borçlarımı düzenli olarak ödemekte, he...r ay asgari tutarın üzerinde ödeme gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen, yalnızca bankanızı kullanıyor olmama rağmen hesap kesim tarihinde tarafıma 1.283 TL tutarında bir ücret yansıt...

Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 17 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımı hem günlük harcamalarımda... hem de düzenli ödemelerimde tercih ediyorum. Buna rağmen, 13 Haziran tarihinde kredi kartıma 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında bank...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 97.000 TL’lik borcumu 36 ay vadeli olarak yapılandırdım. Ancak yapılandırm...adan yaklaşık 1–2 hafta sonra elime geçen para ile borcumu tamamen kapattığımı düşünerek 03.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 97.600 TL tutarında toplu ödeme yaptım. Bu ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 13.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhang...i bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti haksız buluyorum. Aidatın iadesi için banka ile görüştüğümde yalnızca 300 TL Bonus teklif edilerek başka bir şey yapılam...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda 15 Haziran 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ılmıştır. Bu işlem üzerine bankaya başvurarak ücretin iadesini talep ettim ancak bugün tarafıma, söz konusu tutarın geçmiş 12 aylık döneme ait hizmet bedeli olduğu gerekçesiyle olu...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı yıllık üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 6918 ile biten kredi kartımdan 13/06/2026 ta...rihinde bilgim ve onayım dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.101,00 TL para çekilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, tarafıma...

Garanti Bankası’na ait, yıllardır düzenli olarak kullandığım Trink kredi ka...rtımın Mayıs 2026 ekstresinde, Haziran döneminde 1.100 TL tutarında kredi k...

Garanti BBVA’dan 1.500 TL limitli kredi kartı aldım ve Anahtar Kart Programı kapsamında hesabıma 1.050 TL bloke konuldu.... Kart başvurusu sırasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, bu blokenin 6 ay boyunca kredi kartı ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmam halinde kaldırılacağı açıkça tarafıma söyl...

Garanti BBVA’dan kullandığım kredi sonrasında, geçen hafta tarafıma yapılan bir telefon aramasında eksik evrak bulunduğu... ve bazı onay işlemlerini gerçekleştirmem gerektiği bilgisi verildi. Tüm belgeleri onayladığımı ve kredinin hesabıma geçtiğini belirtmeme rağmen, sistemde hâlâ eksik evrak göründüğ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 6 Haziran tarihinde 1.286 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetl...erini aradığımda bu tutarın sadece 1.150 TL’sini Bonus olarak iade edebileceklerini, kalan kısmı ise iade etmeyeceklerini söylediler. Ücretin tamamının iadesinin yapılmaması beni o...

Kredi kartı hesabıma yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretine ilişkin itirazımı yazılı olarak sunuyor...um. Bu ücretin iadesi talebiyle müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma 300 TL Bonus teklif edilmiştir. Ancak bu teklif tarafımca yeterli bulunmamıştır. Nitekim geçtiği...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Bu süre boyunca bankanızın ürün ve hizmetlerini aktif olarak kullanmama ra...ğmen son dönemde müşteri memnuniyeti ve kampanya süreçleri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Haziran 2026 dönemine ait “Otomotiv, Lastik, Bakım ve Yedek Parça Alış...

Garanti BBVA tarafından eşimin kredi kartından 2.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ancak burada asıl sorun, ...Garanti BBVA'nın bu kesintiyle ilgili hiçbir ekstre bilgilendirmesi yapmamış olması, hiçbir SMS göndermemesi, hiçbir hatırlatmada bulunmaması ve herhangi bir iletişim kanalı üzerin...

Garanti Bankası Bonus kartım ile Jolly üzerinden 18.04.2026 tarihinde Sidemarin Kirman Premium otelinde 28 Haziran–2 Tem...muz tarihleri arasındaki tatilimizi satın aldım. Ödemeyi kartımın sonu 2283 ile biten Bonus kartımla, 6 taksit halinde yaklaşık 90 bin tl tutarında gerçekleştirdim ve bu alışverişt...

Garanti BBVA’dan 2024 yılında konut kredisi kullandım. Yaklaşık 3 ay önce işsiz kaldım ve bu nedenle hem konut kredisi t...aksitlerimi hem de kredi kartı ve esnek hesap borçlarımı ödeyemedim. Yaşadığım bu zor dönemde destek olmaları gerekirken, Garanti BBVA’nın yaklaşımı maalesef tamamen “ödeyemiyorsan...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum taşıt kredimin son ödeme tarihini ayın 9’undan 20’sine alınması için 1 Haziran tarihi...nde başvuruda bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan reddedilmiş ve 9 Haziran’daki taksitim gecikmeye girmiş durumda. Gecikmeye düştüğüm anda da ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.010 TL tutarında ...yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...