Garanti BBVA Bonus Trink Platinum Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Şartsız Tam İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 00 22 ile biten Bonus Trink Platinum kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın düzenli ödemelerini yapan bir müşteriniz olarak bu tutarı hem haksız hem de fahiş buluyor, kabul etmiyorum.

22.10.2026 günü saat 13.01 sırlarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı en az 9 ay daha açık tutmam halinde bu ücretin yalnızca yüzde 75’inin iade edilebileceği bilgisi verildi. Kartı kullanmaya devam etmem şartına bağlanan kısmi iade teklifini, müşteri memnuniyeti ve bankacılık etiği açısından doğru bulmuyorum.

Ayrıca müşteriye açık, yazılı ve önceden bir bilgilendirme yapılmadan hesap hareketleri üzerinde bu şekilde işlem yapılmasını güvenlik zaafiyeti olarak değerlendiriyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildiririm.