Garanti Bankası Flexi Kartında 1 Günlük Gecikme İçin 601,79 TL Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımın 27.08.2026 son ödeme tarihli, 33.568,72 TL tutarındaki borcumu yoğunluk nedeniyle o gün ödeyemedim ve 1 gün gecikmeli olarak 28.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamını ödedim. Bir sonraki ekstreme baktığımda, yalnızca bu 1 günlük gecikme için 601,79 TL faiz ve ücret yansıtıldığını gördüm.

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve bankada kredi kartım, vadesiz hesabım, otomatik ödeme talimatlarım ve geçmişte kullanmış olduğum kredilerim bulunuyor. Buna rağmen 28.10.2026 günü müşteri hizmetlerini arayarak, tamamen müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu 601,79 TL’lik tutarın en azından Bonus/puan olarak iadesini rica etmeme rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi talep bile oluşturamayacağını söyleyerek isteğimi kayda almayı dahi reddetti.

Kartımın son dört hanesi 4020 olan Flexi kartım için, sadece 1 günlük gecikmeli ödeme nedeniyle tahsil edilen 601,79 TL tutarın müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse Bonus/puan olarak dahi olsa tarafıma iadesini talep ediyorum.