Garanti Bankası Kredi Kartında İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve tüm ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Buna rağmen kartıma 30 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ekstre hareketlerimi tesadüfen kontrol etmesem gözümden kaçacaktı.

Yapılan bu uygulamayı hem müşteri memnuniyeti hem de uzun süredir düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olmam açısından doğru bulmuyorum. Söz konusu yıllık kart aidatı ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ek bir ücret yansıtılmadan yıllık aidat alınmayan bir kredi kartına geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.