to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve Tekrarlanmaması Talebi
28 Ekim 15:562
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17 Ekim 2026 tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak “iade edemiyoruz” cevabını aldım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu talebimin olumsuz karşılanmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de kart aidatları konusunda alınan yargı kararları ışığında haklı bulmuyorum.
Yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin kredi kartıma iadesini ve benzer ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
