Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

7 Ağustos tarihinde yurt dışındayken, Viyana hükümetine ait resmi ve güvenli internet sitesi üzerinden otoban bileti sat...ın almaya çalıştığım sırada Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım “şüpheli kullanım” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Yurt dışında olduğumu ve şubeye gitme imkanım bulunmadığını ö...

Garanti Bankası Niğde Şubesi’nde döviz hesabımdan nakit dolar çekmek istediğimde iki kez mağduriyet yaşadım. 5 Eylül 202...6 tarihinde şubeye gittiğimde kasada dolar olmadığı için hesabımdaki paramı veremeyeceklerini söylediler. Aynı durum 7 Eylül 2026 tarihinde de tekrarlandı ve yine “dolar yok” denil...

Garanti BBVA kredi kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmış. Bu ücreti dün ...kesilen ekstreme bugün baktığımda fark ettim. Banka ile iletişime geçip bu tutarın iadesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini...

Garanti BBVA Arnavutköy şubesinde 4 Eylül Cuma günü kızımın kredi kartını teslim almak ve aynı zamanda hesap açılışı yap...mak için işlem yapmak üzere şubeye gittik ve yaklaşık 1 saat bekledik. Bekleme süresinin ardından saat 15:45 civarında 4 numaralı bankoda görevli personel işlemimizi başlattı. Kre...

Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımı Ağustos 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kartın açılmasından yalnızc...a yaklaşık bir ay sonra, Eylül 2025 döneminde 1.632 TL yıllık kart ücreti hesabıma yansıtıldı. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra ise Eylül 2026 döneminde bu kez 2.136 TL yıll...

Garanti BBVA kredi kartımla Jolly Tur harcamam karşılığında kazandığım ve her yerde geçerli olan 2.500 TL tutarındaki ge...nel Bonus puanımın, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle bugün silindiğini fark ettim. Mobil uygulama işlem kayıtlarında “Jolly bns gerialım” ifadesiyle 2.500 Bonus’un geri alındığ...

Garanti Bankası’na ait sonu 7013 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 24 Ağustos tarihinde 1.439,50 TL tutarın...da yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan 28 Ağustos 2026 tarihinde “S&F Yıllık Kart Ücreti” adı altında 2.136 TL ...tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir yıllık kart...

Garanti BBVA tarafından daha önce aranmış olmama rağmen o sırada müsait olmadığım için görüşme gerçekleştiremedim. Daha ...sonra hesap işlemlerimle ilgili olarak tarafımdan bankaya geri dönüş yaparak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için uzun süre hatta bek...

28 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Uzun süre...dir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kart aidatının i...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 24.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında aidat ya...nsıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir Bonus Trink kredi kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Ma...aş müşteriniz olmamakla birlikte bankanızla olan uzun süreli müşteri ilişkim ve düzenli kart kullanım geçmişim varken yıllık kart aidatı tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. 4 Ağus...

Garanti BBVA’ya ait Bonus sanal Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Gelir Vergisi ödememi gerçekleştirmeden önce bankanızın... resmi internet sitesinde yer alan vergi taksitlendirme kampanyalarını inceledim. Özellikle “https://www.bonus.com.tr/kampanyalar/bonus-vergi-taksit-kampanyalari” adresindeki kampa...

Garanti Bankası'na ait, sonu 3038 ile biten kredi kartımın 31.07.2026 tarihli ekstresinde 1.101 TL tutarında yıllık kart... aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanın maaş müşterisi olarak aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda bu ücret tarafıma iade ediliyordu. Uzun süredir her yıl düzen...

Garanti Bankası'na ait, sonu 9710 ile biten kredi kartımın 31.06.2026 tarihli ekstresinde 1.101,00 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir her yıl düzenli olarak bu ücretin alınması ve tarafıma bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini k...

25.08.2026 tarihinde saat 10.33 civarında Garanti Bankası Dikmen Şubesi’ni arayarak konut kredimin sadece güncel faiz or...anını öğrenmek istedim. Yapılandırma talebimin olup olmayacağına karar verebilmek için önce oranı bilmem gerektiğini, şu aşamada yalnızca bilgi almak istediğimi özellikle belirttim...

Uzun yıllardır tüm birikimlerini ve finansal işlemlerini yalnızca Garanti BBVA Sanayi Mahallesi Şubesi üzerinden yürüten... babam N***** G*****, 11.08.2026 tarihinde vefat etti. Babamın tüm varlığı bu şubede bulunmasına rağmen, vefat sonrası süreçte hem kart puanları hem de vadeli hesapla ilgili olarak...

11 Ağustos 2026 tarihinde vefat eden babam N***** G*****’in uzun yıllardır tek çalıştığı banka Garanti BBVA idi. Babam t...üm birikimini ve finansal işlemlerini yıllarca sadece Garanti BBVA üzerinden yürütmüştür. Babama ait Paracard Bonus Platinum kartında, vefatı öncesinde kazanılmış 6.000 TL tutarın...

22 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatı...ldı. Öncesinde tarafıma sadece “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirile...

Garanti Bankası ile hiçbir hesabım, ürünüm ya da çalışmam olmamasına rağmen 444 0 335 numaralı hattan sürekli olarak ara...nıyorum. Özellikle izinli olduğum günlerde dahi sabah saat 09.00 gibi aranmak, benim için ciddi bir rahatsızlık ve huzursuzluk kaynağı haline geldi. Hiçbir onayım ve talebim olmad...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 7–8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinde kartıma 1.101 T...L tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak banka nezdinde şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımı uz...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 9167 ile biten kartıma 1 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altın...da 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında tarafıma kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ayrıca Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkın...