Garanti BBVA'da Erken Kredi Kapatma Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirim Talebi

Garanti BBVA'dan 24 ay vadeli kullanmış olduğum kredimin erken kapatılmasını talep ediyorum. Kredimin aylık taksitleri yaklaşık 14.000 TL olup, bugüne kadar 6 ay boyunca düzenli ödeme yaparak toplamda yaklaşık 84.000 TL ödeme gerçekleştirdim.

Ancak kalan kredi borcumu tamamen kapatmak istediğimde bankanız tarafından yaklaşık 168.000 TL kapama tutarı talep edilmektedir. Bugüne kadar yapmış olduğum ödemeler de dikkate alındığında, talep edilen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Özellikle son dönemde bankalardaki kredi faiz oranlarında yaşanan düşüşler ve mevcut ekonomik koşullar göz önünde bulundurularak, erken kapama tutarımın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Garanti BBVA müşterisi olarak bankanızdan beklentim, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma yardımcı olunması, erken kredi kapama bedelinde mümkün olan en yüksek indirimin sağlanması ve kalan borcumun daha makul bir seviyeye çekilmesidir.

Kredimi erken kapatarak borcumu sonlandırmak istiyorum. Ancak mevcut kapama bedeli benim açımdan oldukça yüksek bir tutardır. Bankanızın müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

Talebimin olumlu değerlendirilmemesi ve tarafıma makul bir çözüm sunulmaması durumunda, kredi kapama tutarının hesaplanma şeklinin ve mevzuata uygunluğunun incelenmesi amacıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve CİMER üzerinden gerekli şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

Garanti BBVA'dan ricam, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak erken kapama tutarımda kayda değer bir indirim sağlaması ve mağduriyet yaşamadan kredimi kapatabilmem için tarafıma yardımcı olmasıdır. Talebime olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.

Hamza b.
0541*******95