Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bağlanma telefon

Garanti Bankası bireysel müşterisiyim. Cep telefonumu ve hattımı aynı gün değiştirdiğim için yaklaşık 10 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle tam bir kısır döngü yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim blokesi kaldırma onayı yeni telefonuma gönder...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından gün içinde sabah 9’dan akşam 22’ye kadar rastgele saatlerde defalarca aranıyorum. Telefonu açtığımda ise hiçbir şekilde konuşma olmadan yüzüme kapatılıyor. Bu durum artık telefon şakası boyutuna geldi ve ciddi anlamda rahatsızlık ve...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Kredi kartım kapalı ve kartım bloke olduğu için mobil üzerinden yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem benden ya kart bilgisi ya da zaten unuttuğum mobil şifrey...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem benden kartın son 4 hanesini istiyor, kartıma baktığımda ne yazıyorsa aynısını defalarca girmeme rağmen “yanlış” uyarısı veriyor ve asla temsilciye bağlanamıyorum. Aynı bankaya ait...

Garanti Bonus kredi kartımı kapatmak için 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.45–09.00 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 aydır kullanmadığım ve iş yerim tarafından maaş kartımın yanında verilen bu kredi kartını kapattırmak istiyordum. Sesli yanıt sisteminde “müşteri temsilcisine neden ba...

Ben Ayşe K****, yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA ile hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi sorun yaşıyorum. Telefonuma mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kartım olmadığı için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımd...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için yeni telefona geçtim, ancak bu değişiklikten sonra bir türlü uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli döngüde kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Mobil cihaz eşleşmesini kaldırmak is...

Yaklaşık 10–15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim, konut kredisi kullandım, kredi ödemelerimi ve fatura ödemelerimi düzenli olarak bankanız üzerinden yapıyorum, bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama veya sorun yaşamadım. Ancak 11.05.2026 tarihi itibarıyla kredi kartı aidatımı iptal ettirmek ve pa...

Garanti Bankası emekli maaş promosyonumu taşımam ve yenileme yapmam karşılığında, 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus verileceğini belirtti. Ben bu kampanyaya güvenerek Bonus kartımla tek kart üzerinden yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen tar...

Kredi başvurusu sürekli "kullanıma hazır" diyor, kullanmaya kalkınca "değerlendirme devam ediyor" uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Bu sorunu nasıl çözüme kavuşturacağız? Hangi iletişim kanalını kullanacağız, Dumanla mı? Lütfen telefonumla iletişime geçiniz.

Garanti Bonus kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sim kart blokesi nedeniyle Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor, ancak sim kart blokesinden dolayı bu kodu alamadığım için sisteme giriş yapa...

Garanti Bankası kredi kartımdan bu ay 1.250 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu konuda bilgi almak ve iadesini talep etmek için bugün bankanın müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. ...

Garanti BBVA’dan yeni aldığım kredi kartıma şifre almak istiyorum, fakat sabahtan beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda önce uzun bir bilgilendirme ve yönlendirme kısmı oluyor, ardından hep aynı robot menüler içinde dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine...

Garanti BBVA Dragos şubesinde bugün internet bankacılığı şifremle ilgili çok yorucu bir süreç yaşadım. Garanti kredi kartınızı kullanıyorum ve acil olarak kredi ödemesi yapmam gerekiyordu, ancak şifremi unuttuğum için önce telefon bankacılığı üzerinden defalarca şifre alma işlemi denedim. Her seferi...

28.02.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartımla ilgili bir banka kampanyası hakkında bilgi almak için telefonla aradım. Ancak karşıma çıkan ve kendini yetkili müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, kampanyalarla ilgili en temel bilgilere bile hâkim değildi. Kampanya hakkın...

Garanti Bankası Bilkent Şubesi’nde bulunan 8795005 numaralı hesabıma bağlı hisse senedi hesabım iki gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde hisse senedi hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. İki gündür telefonla aramama rağmen hiçbir kanaldan bankaya ya da ilgili...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde kredi kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Bu ücretle ilgili bankaya telefonla ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefona cevap verilmediği için konuyu ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı kart güvence sigortasını iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ilgili birime bağlanmak üzere hatta aktarıldım ancak uzun süre beklememe rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Aynı işlemi m...

Garanti’de yaklaşık 2 haftadır sim kart değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart değişikliği sonrası blokem kalkmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem yapamadan bekliyorum. Telefon ve mobil kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ba...

Garanti Bankası mobil uygulamasına şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bende olmayan kartın şifresini istiyor. Kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum. Kimlik kartımı okutarak ilerlemek istediğimde ise bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını verip işlemi iptal ediyor ve şubeye gitmem ge...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “şu an bir arıza oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve tüm gün boyunca bu sorun devam etti. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini geçtiğimiz cumartesi ve bugün olmak üzere iki kez aradım. Kart ücreti iadesi talebimle ilgili ilgili birime aktarıldım ancak her iki aramamda da yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. İki aramamda da aynı sorunu yaşadığ...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...