to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası banka kartımı kullanırken Bursa Osmangazi ilçesi Hüdavendigar pazar alanındaki ve Bursa Sur Yapı AVM’dek...i Garanti ATM’lerinin bozuk olması nedeniyle iki ayrı seferdir mağduriyet yaşıyorum. Son iki ay içinde ve son bir hafta içinde olmak üzere toplam iki kez, Garanti ATM’leri çalışmad
"Sorunumu çözdüğümüz ve iademi onayladığınız için teşekkür ederim."
Garanti BBVA Genel Merkezinden adıma sanal POS tanımlanırken, bu ürünün ücr...etsiz olduğu belirtilerek açıldı. Bilgisayarım olmadığını, online ödeme alm
Garanti Bankası’nın yaklaşık 4 yıllık maaş müşterisiyim, ayrıca Money Bonus kredi kartı ve yatırım müşterisiyim. Mayıs a...yında Migros Sanal Market üzerinden Kurban Bayramı için yaptığım alışverişte, Migros’un beyanına göre tüm şartları fazlasıyla sağlamama rağmen 1.250 TL Money Bonus puanımı alamadım
2024 yılında Garanti Bankası’ndan 65.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 2025 yılında dosyanın avukata devredildiği söylen...di. Avukata devredildiği söylenince tüm borcumu ödedim ve avukattan “borcu yoktur” yazısını alarak elime ulaştırdım. Bu süreçten sonra da yaklaşık 3–4 ay öncesine kadar Garanti Ban
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hak ettiğim Bonu...s puanım yüklenmedi. Mayıs ayının ilk haftasında Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim, fatura kartımdan başarılı bir şekilde tahsil edildi ve kampanya koşullarına g
9 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA Şanlıurfa Haliliye Şubesi’ne 1.500.000 TL tutarında konut kredisi için başvurdum, ...başvurum onaylandı. Ancak kimlik yenileme işlemim nedeniyle eksik belge olduğu söylendi ve işlem bu nedenle yarım kaldı. Kimliğim yenilenip geldiği halde, işlemin devamı için şubey
Garanti BBVA tarafından “kişiye özel kampanya” olduğu söylenerek aranıp Avans Hesap ürünü için bilgilendirildim. Telefon...da görüştüğüm müşteri temsilcisi, avans hesabıma 150.000 TL limit tanımlandığı takdirde faiz oranımın 4,25 yerine 3,69 olarak uygulanacağını ve bu limiti dilediğim gibi kullanabile
Uzun süredir Garanti BBVA Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyoru...m. Toplam limiti sadece 2.000 TL olan kredi kartımdan Haziran ayında 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap özetimde görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı
Garanti BBVA’da avans hesabıma tarafıma özel bir faiz oranı tanımlanmış görünmesine rağmen, yaklaşık iki gündür avans he...sabımı kullanmak istediğimde bu faiz oranından yararlanamıyorum. İşlem sırasında ekranda görünen özel faiz oranı uygulanmıyor ve bu nedenle avans hesabımı kullanamıyorum. Konu ile
Garanti BBVA’dan hiç kredi kartım olmamasına rağmen 19 Haziran saat 09.00 civarında “kredi kartı ödemelerinize güvence s...ağlayan sigorta girişiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bankada adıma tanımlı herhangi bir kredi kartı bulunmadığı halde bu tür bir sigorta kaydının yapılmış gibi görünme
Garanti Bonus kartıma, benim açık bir onayım ve bilgim olmadan, şubeden tanımlanan otomatik ödeme talimatı kampanyası ka...psamında 2025 Temmuz ayında Bonus yüklemesi yapıldı, üstelik bu yükleme kapanan kartıma yapıldı. Bonus yüklemesini fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım ve bana bu bonusu rah
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem benden vergi kimlik... numarası istiyor ancak uygulamada bu numarayı girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Bu nedenle bireysel kredi başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun için müşt
Garanti Bankası’nın verdiği sözlere güvenerek müşteri oldum ancak açıkça mağdur edildim. Nisan ayında Garanti Bankası De...nizli Çınar Şubesi tarafından telefonla aranarak, “yeni müşterilere özel, nisan ayı sonuna kadar kartla 1.000 TL alışverişe, 10 Mayıs’ta 1.500 TL Bonus” kampanyasından bahsedildi.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı başvuruma bağlı kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazandım. 14 Mayıs günü bu bonus...lar kartıma yüklendi ancak bonusların son kullanım tarihi veya kullanılmadığı takdirde hangi tarihte geri çekileceğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmad
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığımız vadeli mevduat hesaplarında faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyoruz. Annemin vadeli hesabı bir önceki ay, piyasa faizlerinin yaklaşık yüzde 10 altında bir oranla otomatik olarak yenilenmiş ve bu düşük oranla tekrar açılmış. Bu ay aynı d
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredime bağlı kredi sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizme...tlerine bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kredi sigortamın, T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı olan iht
Garanti BBVA tarafından nisan ayının sonunda telefonla aranarak 4 otomatik ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus ...kazanacağım söylendi, ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kampanyanın yanlış karta tanımlandığını ve 4.000 TL Bonus yerine Shop&Fly kartıma 30.000 mil, yani yaklaşık
Garanti Bankası kredi kartımın ekstresini özellikle euro olarak ayarlamışken, sadece son ödeme tarihini 1 gün geçirdiğim... için hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan euro borcum fahiş bir kurdan Türk lirasına çevrilmiştir. Mayıs 2026 ekstresine ait, son ödeme tarihi 17 Haziran olan 1.390 euro borcum
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 15 Haziran 2026 tarihin...de 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bankanın eski maaş müşterisi olmama, kartımı uzun süredir yüksek limitle akti
Garanti BBVA mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımdan bugün “hisse senedi hesap bakım ücreti” adı altında 250... TL kesildi. Banka, bu ücretin 6 ayda bir alındığını söylüyor; ancak henüz yılın ilk 6 ayı bitmemiş olmasına rağmen, temmuz ayının da dahil olduğu ikinci 6 aya ait ücreti şimdiden
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımın taksitini ödeme tarihini beklemeden, daha erken bir tarihte mobil bankacılık üzeri...nden ödemek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda “teknik bir problemden dolayı işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımın 2.000 TL limitine rağmen, Nisan döneminde yaklaşık 1.500 TL tutarında kar...t aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart limitine kıyasla son derece yüksek olan bu aidat tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı kullanıma kapattığım için bu ücretin tarafım
Garanti BBVA üzerinden telefon bankacılığı kanalıyla yaklaşık 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kull...anımı sırasında tarafıma tanımlanan işsizlik sigortasının iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Müşteri hizmetleri, işsizlik sigortası iptalinin yalnızca şubed
