Garanti BBVA Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Açılmıyor

Garanti BBVA kredi kartımı günlük harcamalarım için kullanıyorum. Bugün kart borcumu tamamen ödeyip kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Mobil uygulamada 0,10 TL bakiye ve 40.000 TL kullanılabilir limit görünmesine ve 5 Ağustos tarihinde 13.054,90 TL tutarındaki kart borcu tahsilatının yapılmış olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu ödemiş olmama rağmen kartın açılmama ihtimali olduğunu söylediler ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılmadı. Borcum olmadığı ve limitim görünür şekilde açık olmasına rağmen kartımın kapalı tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen halen kapalı olan kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.