Garanti BBVA Sanal Kartım Açıklama Almadan Kapandı, İade İşlemlerim Belirsiz

Garanti BBVA’da kayıtlı 5585 ile biten sanal kartım pazar günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapandı. Bu sanal karta bağlı olarak farklı firmalardan gelecek para iadelerim vardı ve kart kapandığı için bu iadelerin ne olacağı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve konu hakkında bilgilendirilmedim. Şu an hem iadelerimin ne olacağı hem de sanal kartımın neden kapatıldığı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

İstanbul’dan yazıyorum ve sanal kartımın neden kapatıldığının açıklanmasını, bu karta gelecek tüm para iadelerimin eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.