ATM’de Bloke Edilen 20.070 TL Para İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

05.08.2026 tarihinde saat 21.35'te Garanti BBVA’ya ait Antalya Kepez bölgesindeki bir ATM’den banka kartımla 20.670 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 20.070 TL’yi saydı, 600 TL’yi geçersiz para olarak geri verdi ve kalan tutar için “paranıza el konuldu” şeklinde uyarı alarak işlemim tamamlanmadı.

Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleri üzerinden 70824300 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma 3–7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 2 gün sonra yurt dışına çıkmam gerekiyor ve bu para, yurt dışında kullanmam gereken para olduğu için mağduriyetim oldukça büyük.

Paramın uzun süre ATM’de bekletilmeden, incelemenin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve bloke edilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyet durumu dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.