ATM Para Yuttu, 1.600 TL Geri Gelmedi

19 Ağustos 2026 sabahı saat 08.20 civarında Garanti BBVA Nişantaşı şubesinin önündeki ATM’den kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Yaklaşık 1.800 TL yatırdım, işlemin ardından ATM sadece 200 TL’yi iade etti, kalan 1.600 TL ise hesabıma geçmedi ve tarafıma geri ödenmedi.

Konu ile ilgili 70839069 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne eksik tutar hesabıma yatırıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

ATM kaynaklı bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.600 TL’lik eksik tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.