Garanti BBVA Kart Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartı kullanıcısıyım. 28.08.2026 tarihinde herhangi bir gecikmem, asgari ödeme yapma durumum veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen kart limitim 1.500.000 TL’den 500.000 TL’ye otomatik olarak düşürüldü. Telefonuma gelen SMS’te de limitimin 500.000 TL olarak güncellendiği bildirildi.

Kartı şirket harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum ve limitin bu şekilde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan düşürülmesi iş akışımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Ödeme performansımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen yapılan bu limit düşürme işleminin yeniden değerlendirilmesini, kart limitimin eski hali olan 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.