Tek Kullanım Sonrası Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

Garanti BBVA Bonus Business Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmıyordum, yalnızca geçen ay bir defa yanlışlıkla kullandım. Bu kullanımın hemen ardından 28.08.2026 tarihinde ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Kartı ilk alırken müşteri temsilcisi bu karta yıllık kart ücreti yansıtılmayacağını sözlü olarak özellikle belirtmişti. Buna güvenerek kartı almış ve uzun süre de kullanmamıştım. Buna rağmen, sadece tek seferlik kullanım sonrası bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmış olmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücreti iadesi talebim ret edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 3025 ile biten Bonus Business Troy kredi kartımdan kesilen bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve kart ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve Garanti BBVA nezdindeki tüm kart ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.