Garanti Bankası Yanlış Teslim Bilgisiyle Kartı Reddetmiş Gibi Gösterdi

Garanti Bankası kredi kartı başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı ve kartımın kuryeye verildiğine dair bilgi aldım. Yaklaşık bir haftadır kartı beklerken, akşam saatlerinde gelen SMS’te kartın adresime gelip benim kartı kabul etmediğim için teslim edilmediği yazıyordu. Kartı teslim almaktan hiçbir şekilde kaçınmadığım halde, sanki ben reddetmişim gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da mantıklı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu süreçten dolayı artık bu kartı kullanmak ve Garanti Bankası ile çalışmaya devam etmek istemiyorum. Kredi kartı başvurumun tamamen iptal edilmesini, varsa tüm kayıtların kapatılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.