Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartımın limitinin yaklaşık 1 yıldır 10.000 TL olarak sabit tutulması ve 16 Temmuz’da yaptığım çağ...rı merkezi görüşmesinden sonra herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Banka nezdinde ticari hesabım bulunuyor ve yıllık 1 milyon tl’nin üzerinde hesap hareketim ol...

Garanti BBVA mobil uygulamasında emeklilere özel sunulan promosyon kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bulduğum bir durum yaş...adım. Uygulamada emeklilere özel 32.000 TL’ye varan promosyon ve ödül ile, 2.000 TL kart harcamasına 11.000 TL Bonus vaat edildiği bir bildirim gördüm. Bunun üzerine 16.07.2026 tar...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl alınan kart aidatı bugü...ne kadar müşteri hizmetleri tarafından iade ediliyordu. Ancak 11 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” adı altında 1.465 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu kez iade k...

Garanti BBVA’da kullandığım kredimle ilgili hiçbir gecikmem olmamasına rağm...en borcum keyfi olarak gecikmeli gösterilip avukata devredildi. Ödemelerimd...

Garanti BBVA’da eşim M***** Y***** adına tanımlı ek kredi kartının yenilenmesi için 05.07.2026 ve 12.07.2026 tarihlerind...e başvuru yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kart hâlâ sistemde sadece “basımda” olarak görünüyor, basım süreci tamamlanmıyor ve adrese gönderilmiyor. Bu kart gönderil...

05 Temmuz 2026 Pazar günü saat 08.45 civarında İzmir ili Buca ilçesinde, eski mezarlık karşısında bulunan Garanti Bankas...ı ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ATM, kartımı ve yaklaşık 19.000 TL tutarındaki paramı alıkoymuştur. İşlem sırasında başka bankaya ait banka kartımı kullanıyordum ve işlem ...

Garanti Bankası Adana Ceyhan şubesinden aldığım emekli maaşım 20.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan ek hesaba ak...tarılmış ve 26.354 TL tutarındaki maaşımın tamamı kullanılmış görünüyor. Bu işleme hiçbir şekilde talimat vermedim, ayrıca ek hesap kullanımıyla ilgili de herhangi bir onayım bulun...

Garanti Bankası kredi kartımı 5 seneden uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde, Temmuz ayı e...kstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçmiş ekstrelerimi de kontrol ettiğimde, aynı ay içerisinde daha önce böyle bir aidat kesintisi yapılmadığın...

Garanti BBVA Trink kredi kartımdan kesilen kart aidatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.07.2026 ...tarihinde kart borcumu ödemek isterken tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerini incelediğimde 1.100 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtıldığını gördüm....

Garanti BBVA’dan iş yerim için bir hesap kartı çıkardım. Herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen tarafıma ayr...ıca bir kredi kartı düzenlendi. Bu kartı aktif etmediğim için müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Yaklaşık 10 kez aranarak, kredi kartını kullanıma açmam ve ilk harc...

Yıllardır Garanti BBVA’da bireysel ve maaş hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. ATM'den hesabıma para yatırırken far...k etmemiştim blokeyi, hesaplarımda yaklaşık 80.301 TL bulunmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve resmi bir yazı sunulmadan hesabıma 55.000.000 TL tutarında bloke kondu....

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu 09.05.2026 tarihinden ber...i “devam ediyor” olarak görünüyor ve bir türlü silinmiyor. Kartı artık istemediğim ve başvurunun da sonuçlanmadığı halde, mobil bankacılıkta “Kart Başvuru Takibi” ekranında sürekli...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden haziran ayında katıldığım akaryakıt kampanyasında tüm şartları eksiksiz yeri...ne getirdim. Kampanya kapsamında Bonus Para Card’ım ile akaryakıt harcamalarımı yaparak yaklaşık 6.000 TL’lik harcama gerçekleştirdim. Kampanyaya katılımım sonrasında tarafıma SMS ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile BonusFlaş uygulaması üzerinden eğitim sektöründe 7 taksit kampanyasına katıldım. 14....07.2026 tarihinde 95.000,00 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Ancak kampanyaya rağmen işlemim taksitlendirilmedi ve ödeme tek çekim olarak yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3013'tü...

3 Temmuz’da Garanti Bankası’ndan “size özel 750 TL kredi kartı harcamasına 750 TL Bonus” kampanyası bildirim olarak tele...fonuma geldi. Bildirime tıklayarak kampanyaya katıldım. Sonrasında emin olmak için tekrar tıkladığımda ise ekranda “daha önce katıldınız” şeklinde uyarı gördüm, yani kampanyaya baş...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly ve American Express kredi kartlarımda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kartları...mı kapatmaman için tarafıma yaklaşık 3.300 TL ve 2.500 TL civarında hediye mil yüklendi, bu yüklemenin açıkça kartları kapatmama şartına bağlı olduğu da özellikle belirtildi. Ancak...

Garanti Bankası’nın Pttavm.com üzerinden 30.000 TL – 50.000 TL arası alışverişe 800 TL Bonus kampanyasına katıldım. 17 T...emmuz tarihinde Epttavm/MoneyPay üzerinden 35.988,99 TL tutarında alışveriş yaptım, kampanya tutarını net bir şekilde sağladığım halde sadece 32,39 TL gibi çok düşük bir Bonus yans...

Garanti Bonus kredi kartımla 17 Haziran tarihinde İtalya Milano Bocconi Üniversitesi’ne yurt ücreti olarak 600 Euro tuta...rında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontuna ihtiyaç duyuyorum ancak Garanti BBVA tarafından bana sadece provizyon numarası veriliyor, dekont veya slip sağlanmıyor. Bu hafta konu...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 15 senedir aktif olarak düzenli kullanan bir müşterinizim. Temmuz ayı ekst...reme 1.440 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve kartımı sürekli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiy...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımla yaptığım 17.000 TL’lik e-ticaret harcamam sonrasında kazandığım puanlar, mob...il bankacılıkta son kullanım tarihi açıkça belirtilmediği halde yaklaşık bir ay sonra otomatik olarak geri alınmış. Puanları özellikle yakıt alışverişlerimde kullanmayı planlarken...

Garanti BBVA kredi kartı limitimi yaklaşık iki aydır düzenli olarak artırmak istiyorum; ancak tüm taleplerim olumsuz son...uçlanıyor. Uygulama üzerinden en son 01.06.2026, 03.06.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde olmak üzere defalarca limit artışı talebi oluşturdum fakat her seferinde “olumsuz” yanıtı alı...

Garanti BBVA pazarlama birimi üzerinden aldığım mobil pos cihazı 26 Haziran’da elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı ...ve cihazı hiç kullanamadım. Cihazda özellikle temassız ödeme özelliği çalışmıyor; buna rağmen ticari faaliyetlerim aksadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için ci...

Garanti BBVA’da bulunan Bonus Platinum Troy kredi kartımla yaklaşık 15 Temm...uz’dan beri ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Daha önce AMEX, Troy ve Trin...