Garanti Bankası Kredi Kartı Ücretsiz Deydi, Yıllık Aidat Haksızca Yansıtıldı

Garanti Bankası’ndan almış olduğum kredi kartını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyordum. Kartı ilk başvuruda alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve tarafıma kart aidatının olmadığı söylendi. Ancak bir yıl dolduktan sonra ekim ayı ekstreme bin liranın üzerinde kart aidatı yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda kartı iptal ettiklerini, bu ödemenin ise kasım ayına yansıyacağını söylediler. Buna rağmen sistemde hâlâ bu tutar borç olarak görünmeye devam ediyor. Kartı her ay yaklaşık 5–7 bin tl aralığında düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve başta “aidatsız” denilerek verilen bir karta sonradan bu şekilde yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0222’dir. Kart başvurusu sırasında verilen sözlü bilgilendirmenin gereğinin yapılmasını, ekim ayında yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal başvuru haklarımı kullanmayı düşünüyorum ve bu kartı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.