Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Eşim vefat ettikten sonra emekli maaşının tarafıma bağlanması için Garanti BBVA’yı tercih ettim. Bu işlem yapılırken adı...ma iki ayrı hesap açılmış ve mobil bankacılık uygulamasında bu hesaplardan sadece biri görünüyor. Ancak 25.08.2026 tarihinde yatan maaşım diğer hesaba aktarılmış göründüğü için şu ...

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz altın hesabım ile ilgili alım‑satım sırasında uygulanacak kesintiler ve vergi oranlarını... öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu konuda şubeden bilgi almam gerektiğini söyleyince 21.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kayse...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı yıllardır düzenli olarak aylık harcamalarımda kullanıyorum. 30.08 tar...ihinde hesabımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 7612’dir. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aida...

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma bugün usulsüz şekilde bloke konulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yargıtay kar...arları ve ilgili mevzuata göre maaşın yalnızca 4’te 1’ine haciz konulabilecekken, hesabımdaki maaşımın 25.000 TL’lik kısmına birden bloke konuldu ve hesabımdaki parayı hiçbir şekil...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartım için her yıl “kart aidat ücreti” adı altında kesilen ücretlerin iadesin...i talep ettim. Yıllardır bu ücretin kartıma yansıtıldığını, geçmiş yıllara ait bu aidatların tarafıma toplu olarak iade edilmesini istediğimi belirttim. 31 Ağustos tarihinde saat ...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımın 08.2026 dönemli eks...tresine 1.101 TL “Yıllık Kart Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu fahiş tutar karşılığında müşteri hizmetleri bana sadece 350 TL Bonus teklif etti. Aradaki 751 TL’lik haksız farkı ka...

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasındaki “Giden Kayıt, Kazan Kayıt, e-ticaret Ağustos Kayıt, Elektronik Kayıt, Bonusma...rket Kayıt, Mobilya Kayıt” gibi kampanyalara 28 Ağustos günü katıldım. Kampanyalara giriş ekranlarında ya da koşullarda, bu işlemlerin ücretli olduğuna dair hiçbir ibare, uyarı ya ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram ...44805648. Garanti Bankası mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde Temmuz ayı boyunca Garanti Platinum kredi kartı başvurusu yapıp ay içinde 1.000 TL harcama yapanlara 3.000 TL Bo...

Garanti BBVA kredi kartıma ait işlem dekontunu 28 Temmuz’dan bu yana internet bankacılığı üzerinden alamıyorum. Kredi ka...rtı numaramın ilk 6 hanesi 979205, son 4 hanesi 9016 olan kartımla ilgili dekontu görüntülemek istediğimde sistemde hiçbir yerde dekont görüntüleme veya indirme seçeneği çıkmıyor. ...

24 Ağustos 2026 tarihinde Fransa Belfort’taki Carrefour SA istasyonundan yaklaşık 30 euro tutarında yakıt aldım. İşlem f...işimde 30 euro olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası paramatik kartıma bağlı ek hesabıma bu işlem 200 euro olarak yansıtıldı. Bu tutar nedeniyle hesabım yaklaşık -11.000 TL ek...

Garanti BBVA’ya yeni müşteri olup Dyson kampanyasından faydalanmak için sadece bu bankayı tercih ettim. 4.000 TL tutarın...daki yeni müşteriye özel Dyson kuponum tanımlandıktan sonra Dyson Airwrap almak üzere Dyson’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. İşlem öncesinde de özellikle müşter...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla İstanbul Beykent Üniversitesi’ne 29 Ağustos’ta 400.000 TL tutarındaki eğitim ödememi y...aptım. Ödeme sırasında işlem otomatik olarak 4 taksit olarak gerçekleşti, ancak şube ile yaptığım görüşmede bu 4 taksitin üzerine +3 taksit daha ekleneceği, yani toplamda 7 taksit ...

31.08.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden emekli promosyonu yenileme sözleşmesini onayladım, ancak aynı gün 6502... sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak bu sözleşmeden vazgeçtim. Mobil uygulamada adıma düzenlenmiş “Emekli Bankacılığı Promosyon İptal Talimatı” belge...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti y...apıldı. Ayrıca bu işleme karşılık herhangi bir Bonus iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak itiraz etmek istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli mobil uygulamadan iş...

Samsung s22 Ultra telefonumda Garanti BBVA mobil uygulaması uzun süredir arka planda aşırı pil tüketimi yapıyor. Her tür...lü izin ve pil optimizasyon ayarını denememe rağmen, uygulama çoğu zaman telefonun kendi sistem süreçlerinden bile daha fazla pil tüketiyor ve bu durum yaklaşık 2–3 aydır devam edi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartım 2023 yılından beri kullanıma kapalı olmasına rağmen 2026 yılında kart...ımdan 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart sahibi olarak ismim Osman B*****’dir. Bu kartı uzun süredir kullanmadığımı ve kartın kapalı olduğunu özellikle ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır promosyon kodu ile kampanyalara katılamıyorum. Promosyon ko...du girme alanına kodu yazıp devam etmek istediğimde, sadece 1 adet kampanyaya katılmış olmama rağmen ekranda sürekli “Katılabileceğiniz maksimum kampanya adedine ulaştınız” hatası ...

Garanti BBVA maaş bankam olmasına rağmen vadesiz hesabım üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden uzun zamandır dü...zenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir t...

Garanti BBVA Paracard’ım ile ilgili bir işlem için 28 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asistan si...stem sebebiyle bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı asistanı kimlik bilgilerimi istiyor, doğru girdiğim halde her defasında bilerek yanlış tuşlama yaptığım söyl...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Eski numarama SMS gittiğ...i için para transferi yapamıyorum, hem hesabıma tam olarak erişemiyorum hem de acil ihtiyacım olan parayı kendi hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinde kimlik doğrulama adımların...

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesab...ıma 19.800 TL para yatırdım. İşlem sonrası hesabıma yalnızca 4.000 TL geçti, kalan tutar hesaba yansımadı. ATM ekranında da para sıkışması ve 4.000 TL’lik iade işlemi yapıldığına d...

Garanti Bankası kredi kartımda, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak ...faiz işleniyor. Henüz vadesi gelmemiş borca sürekli faiz yansıtılması nedeniyle aylık ortalama 500 TL civarında faiz tahakkuk ettiriliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir ha...

Garanti BBVA müşterisi olarak bugün “Xhidra00z” kullanıcı adlı ve adı S***** S******* olan kişiye, TR94*****************...***39 IBAN numarasına parça parça olmak üzere toplam 1.400 TL para gönderdim. Bu kişi sürekli “son kez”, “bu seferlik” diyerek benden tekrar tekrar para istedi ve ben de iyi niyetl...