Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazandığım 2.250 TL bonus puan haksız şeki...lde geri alındı ve tarafıma borç olarak yansıtıldı. Eylül 2025’ten beri kredi kartıma dört adet otomatik fatura ödeme talimatı vermiş ve bu kapsamda ilgili kampanyadan 2.250 TL bo...

14 Temmuz akşamı İzmir Tire meydandaki Garanti BBVA ATM’sine saat 21:30–21:55 arasında 15.000 TL yatırmak isterken ATM p...aramı yuttu. Her zaman yaptığım gibi kartımdan kredi kartı borcu ödemek yerine önce kendi hesabıma para yatırıp, ardından mobil bankacılıktan kredi kartı borcumu ödemeyi tercih edi...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Önceden yıllardır aidatsız Flexi kart kullanıyordum. Limit artırımı için müşteri... hizmetlerini aradığımda, aidatsız kartların limitinin artırılamayacağını, bu nedenle aidatlı bir karta geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 1 seneden uzun süredir...

Garanti BBVA kredi kartımın hesap kesim tarihini, maaş ödeme günüme uygun olması için internet bankacılığı üzerinden değ...iştirdim. Bu değişikliğin bir sonraki hesap döneminde geçerli olmasını beklerken, aynı döneme yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili kartım Garanti Bankası Troy Bonus kr...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken şubedeki görevli özellikle herha...ngi bir kart aidatı olmayacağını söylemişti. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde hem bilgim ve onayım dışında kredi kartı limitimin yükseltildiğini hem de ekstreme 1.101 TL tut...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden NFC ile kimlik taratma işlemini bir...kaç gündür gerçekleştiremiyorum. Kart şifremi ve uygulama şifremi unuttuğum...

Garanti BBVA’nın oft 1000 kampanyası kapsamında toplam 4 fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kam...panya koşullarında bu talimatlar karşılığında 6 Temmuz tarihinde toplam 4.000 TL Bonus yatacağı açıkça belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte kartıma sadece 2.000 TL Bonus yattı, ...

Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem h...alinde 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Talimatları verdikten sonra tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatları hemen aktif oldu ve ilgili faturalar zamanında ödendi, ...

13 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamadım. O günden bu yana da ...aynı sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için 444 0 333 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni aradım; ancak yaklaşık yarım saat boyunca ne hesabıma erişebildim ne de sorunumu anlatabi...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bana özel bir kampanya olduğunun söylendiği bir görüşme sonrasın...da mağduriyet yaşadım. Görüşmede, 6 ay boyunca 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL Bonus kazanacağım ifade edildi. Ben de bu koşulu yerine getirmek için 5 adet o...

Garanti Bankası kredi kartım için BonusFlaş uygulamasında yer alan 750 TL harcamaya 2.250 TL Bonus kampanyasına geçen ha...fta içinde uygulama üzerinden katıldım. Ardından kampanya koşullarına uygun olacak şekilde kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Daha sonra kampanyayı ve harcama durumumu takip ...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartım için 26 Haziran tarihli Haziran ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması müşteri memnun...

Garanti Bankası kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Toplam 42.000 TL olan borcumu 24 a...y vade ile, aylık yaklaşık 2.900 TL ödeyebileceğim şekilde düzenlemek istedim. Ancak banka tarafından sunulan ödeme planında ilk taksit tarihi çok yakın bir tarihe konulduğu için b...

Garanti BBVA Demirköprü İzban altındaki 00925crs344 numaralı ATM’den 8 Temmuz günü hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ...İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve nakit olarak da geri vermedi. Banka ile görüştüğümde müşteri hizmetleri kamera görüntülerine baktık...

Uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde k...artımdan nakit avans çektim ve 11.07.2026 tarihinde de bu nakit avansı tamamen geri ödedim. Buna rağmen sadece 1 günlük faiz ödemem gerekirken, kartımda hala yaklaşık 92 TL tutarın...

Garanti BBVA’da 504*****670 T.C. kimlik numarası ile kayıtlı müşterinizim. Yaklaşık dört ay önce, yıllık kart aidatı sor...unu yaşamam ve arkadaşımın tavsiyesi üzerine diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ederek Garanti BBVA’yı ana bankam olarak seçtim. Arkadaşım, S&F Diamond ve Platinum kartlara ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma (kart numarası sonu 3050) 6 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşmakta zorlandığım için şu ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 27 Şubat tarihinde ka...rtımdan 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 2010’dur. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm....

Garanti BBVA tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp birkaç ay önce adresime teslim edildi. Kar...tı neredeyse hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 3–4 ay sonra yıllık aidat adı altında 1.465 TL civarında bir tutar kartıma yansıtıldı. Ekstre kesim tarihinin 15 Mayıs civarı, ödemen...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasıyla ilgili yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonum... kırıldığı için başka bir telefona mobil bankacılığı yüklemek istedim ancak numaram kayıtlı olmadığı için uygulamayı kullanamadım. 6 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, durumu ...

Garanti Bonus kredi kartımı alırken kart aidatı olmayacağı söylenmesine rağmen Temmuz 2026 ekstreme 1.100 TL “yıllık kar...t ücreti” yansıtıldığını bugün mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu durum, satış aşamasında verilen bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur h...

15 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik fatura ödeme... talimatı verme sözüne 4.000 TL Bonus yükleneceği belirtilmişti. Fatura talimatlarını verdiğim anda hepsi aktif oldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi...

Garanti Bankası emekli maaşı müşterisiyim. Emekli maaşı müşterilerinden kredi kartı ücreti alınmayacağını, alınsa bile i...ade edileceğini taahhüt ederek beni kredi kartı müşterisi yaptılar. Yıllardır her yıl yansıtılan kredi kartı aidatını da bu taahhüt kapsamında düzenli olarak hesabıma iade ettiler....