Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma Temmuz 2026 döneminde 1.101 TL tutarın...da yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk alırken şubedeki görevli personel, bu ücretin yansıtılsa bile iade edileceğini özellikle söylemişti. Bu beyana güvenerek kartı kullanmay...

Garanti BBVA Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde bulunan emekli maaşı hesabım üzerindeki bloke nedeniyle yaklaşık 1 hafta...dır maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum. Hiçbir borcum olmamasına rağmen blokemin kaldırılması için talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokemin kaldırılacağı...

Garanti Bankası’nda 23 Haziran tarihinde otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Görüşme sırasında bu işlem karşılığında ...30 Haziran’da hesabıma 4.000 TL Bonus yükleneceği, bunun da bana özel bir teklif olduğu söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen bonusum hâlâ tanımlanmadı. Konu hakkında müşteri h...

Garanti Bankası’na ait hem kredi kartım hem de banka kartım bulunuyor. Takipte olan kredi kartımın borcu için ısrarla ve... sürekli arandım, borcu ödemem istendi. Ödeme yaparken aynı bankaya ait kapalı olan kredi kartına yanlışlıkla 500 TL ödeme yapmışım. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, b...

Garanti BBVA bankasının maaş müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana özel bir Bonus kredi kartı teklifi sunul...du ve bu kart için 4 fatura talimatı ve 1.000 TL harcamaya karşılık 5.000 TL Bonus verileceği bilgisi açıkça söylendi. Ben de bu şartları yerine getirdim. Görüşmelerimizden birind...

27 Haziran akşamı saat 21.15 sularında Garanti BBVA bankamatik kartımla Beylikdüzü Delta Plaza binasındaki Garanti BBVA ...ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 10.400 TL yatırmaya çalıştım, işlemin anında 1.800 TL’si tarafıma iade edildi, kalan tutar ATM içinde sıkıştı. Olaydan hemen...

Garanti Bankası hesabımdan hiç tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla para transferi yaptım. Şu an için tutar 300 TL ve işle...min iptal edilmesi veya karşı tarafla iletişime geçilerek tutarın tarafıma iade edilmesi için yardım almak istiyorum. Yaşadığım bu durumda acil olarak müşteri hizmetlerine bağlanm...

20 Temmuz 2026 saat 17:36’da Tekstilkent Garanti BBVA Şubesi ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. Banka kapalı ...olmasına rağmen şube önünde bulunan bir personele günlük para çekme limitini sordum. Kendisi bana kartla 15.000 TL ve QR kod ile ayrıca 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL’yi üc...

Yaklaşık 16 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/havale işlemlerinde, dekontla...rda kişisel bilgilerimin karşı tarafla gereğinden fazla paylaşıldığını yeni fark ettim. Para gönderdiğim bir kişi, elindeki Garanti dekontundan ev adresimi öğrenip kapıma geldi ve ...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık 10 yıldır devam eden bir bloke bulunuyor. Herhangi bir borcum veya geci...kmiş ödemem olmamasına rağmen bu bloke bir türlü kaldırılmıyor ve özellikle kart kullanımında kısıtlamaya sebep oluyor. Banka müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüğümde bloken...

20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Garanti BBVA Kdz. Ereğli Bağlık Şubesi’ne vize başvurum için QR kodlu ban...ka hareket dökümü almak üzere gittim. Şubede gişe memurlarının son derece yavaş çalışmasına rağmen bekleyen müşterilerle ilgilenmediklerini ve sorduğum sorulara kabaca, üstten baka...

Garanti Bankası’nda hâlihazırda devam eden emekli promosyonum varken, bankanın kendi internet sitesindeki promosyon açık...lamalarına güvenerek 1 Temmuz 2026 tarihinde emekli promosyonumu 02.07.2026 – 01.07.2029 tarihleri arasını kapsayacak şekilde yeniledim. 4 Temmuz 2026 tarihinde de hem kredi kartı ...

Garanti BBVA kredi kartımla yaptığım alışverişlerin dekontlarına mobil uygulama üzerinden hiçbir zaman ulaşamıyorum. Kre...di kartı ekstresinden ilgili işleme girip dekont kısmına geldiğimde “dijital slip oluşturulamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve dekont görüntüleme alanı hiç çıkmıyor. Bu durum u...

Babamın Garanti BBVA hesabına 7 Temmuz 2026 tarihinde Beşiktaş’ta bulunan 0...0924cr984 numaralı ATM’den kartsız para yatırma işlemi yapmak istedik. ATM’...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir bankanın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Bankayı yaklaşık 6–8 yı...ldır kullanıyorum. Emekli maaşımı bu bankadan aldığım dönemde kredi kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı tahsil edilmiyordu. Yaklaşık 3 yıl önce emeklilik durumumda değişiklik...

Garanti BBVA bankamın banka kartı üzerinden ilk defa garanti avansı kullanmak istedim ancak hem yaklaşık 1 ay önce yaptı...ğım başvuruda hem de bugün yaptığım yeni başvuruda avans talebim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “gecikmeli ürün kapama” şeklinde bir gerekçe söylediler, fakat bu ifad...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Mayıs ayında ekstreme 500 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 4 yıldır bu ka...rtı düzenli olarak kullanıyorum. Kart aidatının iadesi için banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı ak...

20.07 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında kadın müşteri temsilcisi Şafak’ın ...üslubu son derece kaba ve saygısızdı ve hiçbir gerekçe yokken, konuşma devam ederken telefonu bilerek yüzüme kapattı. Bu durum hem bir müşteri olarak beni incitti hem de bankaya ol...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Temmuz ayında telefonla arandım ve Bonus Trink kredi kartıma özel, 2.000 T...L harcamaya 3.000 TL Bonus verileceği söylendi. Bu kampanyayı kabul etmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı. Durumu öğrenmek için müşt...

Garanti Bankası kredi kartımdan tanımlı otomatik fatura ödeme talimatları kapsamında verilen 150 TL’lik puanım, herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan geri alındı. Hangi talimata istinaden bu puanın kesildiği de tarafıma net bir şekilde belirtilmedi. 01.07.2026 tarihinde ekst...

Garanti Bankası hesabımla ilgili yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C.... Kimlik numaramı kabul etmiyor ve sistemde hesabımda “tasfiye” olduğu söyleniyor. Bu nedenle kimlik numaram üzerinden işlem yaptıramıyor, hesabımla ilgili hiçbir destek alamıyorum...

Garanti BBVA Atışalanı Şubesi’nden konut kredisi kullanmıştım, daha sonra bu krediyi 06.07.2026 tarihinde şubeye giderek... iptal ettirdim. İptal sırasında banka personeli A*** Bey, 22.080 TL tutarındaki iadenin hesabıma nakit olarak yatırılacağını belirtti. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herh...

Garanti BBVA Miles&Smiles American Express kredi kartımı kullanarak 30 Haziran tarihinde THY’den 119.915,74 TL tutarında... bir uçak bileti harcaması yaptım ve bu işlem için tarafıma 19.990 mil yansıdı. Aynı zamanda, aylık harcamam belli bir tutarın üzerinde olduğu için katıldığım kampanya kapsamında 8...