Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA kredi kartıma ait borcumu 500.000 TL olarak son ödeme tarihi 10 Temmuz olacak şekilde ödeyecektim. Ancak he...sap kesim tarihlerinin sürekli değişmesi ve ay sonuna kayması nedeniyle son ödeme tarihini bir gün kaçırdım ve 11 Temmuz sabahı durumu fark eder etmez tüm borcu hemen ödedim. Bu g...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 5–6 ay önce yapılandırdım. Bu ayın 4’ünde ise tüm borcumu toplu şekilde ödeyerek tam...amen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir borcum da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartla ilgili 60 gün içinde size dönüş yapılacak, a...

Garanti BBVA’nın ortak limitli kredi kartlarımdan birine yanlışlıkla ödeme yaptım. Aslında ödememin 5012 ile biten karta... yapılması gerekirken, bankanın da sonradan belirttiği üzere 5086 ile biten karta ödeme geçmiş görünüyor. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ardından...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımı kapatmama rağmen bankadan kredi kartı ve kredi vermek için aramalar almaya devam ediyor...um. Önceden haftada bir aranırken, artık yaklaşık ayda bir aranıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu aramaların durması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kimlik...

7 Ağustos tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden adeta profesyonelce kurgulanmış bir hile tezgahına maruz kal...dım. Önce banka adına gelen bir SMS aldım, bu mesaja itibar etmedim ancak bir süre sonra telefonla aranınca, görüşmenin gerçek banka tarafından yapıldığına inandım. Karşımdaki kişi...

Garanti BBVA’da emekli maaşı promosyonu için başvuruda bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen promosyonum hâlâ ...hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sürecin 10 günü bulabileceği söylendi. Emekli maaşı promosyonu için verilen sözlerin zamanında yerin...

Garanti BBVA’da yaklaşık 4 ay önce kullandığım krediye bağlı olarak bir sağlık sigortası yapıldı. Bu sağlık sigortasının... iptali ve ödediğim primlerin banka hesabıma iadesi için işlem yapılırken, banka tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmeleri eşliğinde işlem yaparken yanlış t...

Garanti Bankası ile hiçbir alakam olmayan bir kredi ve harcama işlemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 27 Te...mmuz tarihinde telefonuma Garanti Bankası’ndan art arda onay ve şifre mesajları gelmeye başladı. Mesajları kontrol ettiğimde, benim bilgim ve onayım dışında adıma yaklaşık 500 bin ...

Garanti BBVA vadesiz hesabıma bağlı sanal kartımla Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim. İşlemin ...bankaya 03.08.2026 tarihinde iletildiğine, 05.08.2026 tarihinde de tutarın sanal kartıma iade edildiğine dair Garanti’den SMS aldım. Ancak banka, daha önce kendi aldığı kararla bu...

Garanti Bonus kredi kartım ile yaklaşık 10 ay önce 4 fatura talimatı vererek bir kampanyaya katıldım ve bu kampanya kaps...amında Bonus puan kazandım. Daha sonra TÜRKSAT abonelik numaram ve telefon operatörüm değiştiği için bu talimatlardan ikisini iptal edip yeniden tanımlamak zorunda kaldım. Bu işlem...

Garanti Bankası Antalya Akdeniz Sanayi Şubesi maaş müşterisiyim. Kasım 2025’te şubemle imzaladığım maaş promosyon kampan...yası kapsamında, iki fatura için toplam 1.500 TL Bonus verilen kampanyaya dahil oldum. Faturalardan biri oğlum adına kayıtlıydı. Temmuz 2026’da oğlumun telefon numarası ve operatör...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımdan 18 Temmuz 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altın...da kesinti yapılmıştır. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir teklif ya da çözüm sunulamayacağı söylenmiştir. Hem uzun süredir banka müşterisi olmam...

Türkiye Garanti Bankası Anonim Şirketi internet bankacılığıyla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...um ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 7 Ağustos günü saat yaklaşık 16:45 civarında, 1 saat içinde 9 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kendi kimlik bilgilerim...

Garanti BBVA Bonus sanal kartıma tanımlı Temmuz ayı kampanyasında, Temmuz ayı içinde sanal kart ile 1.000 TL harcama yap...ana 500 TL Bonus verileceği duyurulmuştu. Ben de kampanyaya uygun şekilde, 3 Temmuz günü saat 21:52’de, son dört hanesi 6104 olan Bonus sanal kartımla tek seferde 2.900 TL tutarınd...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesinti...si yapılmıştır. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımı her ay aktif olarak kullanıyorum. Konuyla ilgili ol...

04.08.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan müşteri oldum ve yeni müşteriler için sunulan %0 faizli, 3 ay taksitli nakit avans... kampanyasından yararlanmak için Avans Hesabı açtırmak istedim. Yaklaşık üç gün boyunca şubeye gidip gelerek ancak 07.08.2026 tarihinde avans hesabı açılabildi ve sonrasında 25.000...

24 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve dört adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde t...oplamda 2.000 TL bonusun 5 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek dört adet otomatik ödeme talimatını aynı şekilde ol...

Garanti BBVA İzmir Karabağlar şubesinde 18 yaş altı maaş hesabım bulunuyor. 17 yaşında olmam nedeniyle mobil bankacılık ...hizmetlerine erişim sağlayamıyorum ve bu konuda hem ben hem de velim mağduriyet yaşıyoruz. Velim şubeye giderek yardım talep ettiğinde kendisine yardımcı olunamayacağı söylendi. M...

19 Haziran’da Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından yaklaşık 38.000 TL bedelle taksitli televizyon satın aldım. Ödem...e sırasında Garanti Bonus kartı ile 3 taksit yapılacağı ve 1 ay sonra kartıma 700 TL Bonus yükleneceği, bu bonusu da markette kullanabileceğim söylendi. Ancak bonusun hangi gün yük...

5 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00–17.30 arasında Garanti BBVA İstanbul Kartal Soğanlık şubesine yüksek tutarl...ı para yatırma işlemi için gittim. Şubede üç personel olmasına rağmen basit işlemler de dahil her müşteriyle en az 20 dakika ilgilenildi ve sıra numaram olmasına rağmen tam 1 saat ...

Garanti BBVA Gaziantep Karşıyaka şubesinden 27 Nisan tarihinde maaş hesabı açtırdım ve bu hesapla birlikte tarafıma 2.00...0 TL Bonus tanımlandı. Bu Bonus kısa süre içinde hesabıma yattı ve ben de kullanarak harcama yaptım. Ancak daha sonra kredi kartı bakiyemi kontrol ettiğimde, kullanılan 2.000 TL t...

Garanti Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 1 aydır üçüncü kişiler para gönderemiyor. Para göndermeye çalışanlar “alıcı para... alımı için uygun değil” benzeri uyarılar alıyor ve bu nedenle hesabıma maaşım dışında hiçbir şekilde bakiye girişi olmuyor. Yaşadığım sorunu öğrenmek ve çözmek için hem şube ile ...

Dün sabah saat 10.00–10.30 arasında Trabzon Yomra Kaşüstü Aytemiz Petrol önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti kartım...la 6.100 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ama hâlâ hesabıma geçmedi, para hesabımda yok. Müşteri hizmetleri işlemin 3–7 gün süreceğini söyledi; ancak benim bu kadar bekleme şansım...