Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gecelik vadeli hesap açtım. Bugün h...esabımın durumu ve günlük kazancım hakkında bilgi almak için müşteri hizmet...

Garanti BBVA kredi kartıma 14.04.2026 tarihinde daha önce satın aldığım bir ürünün iade bedeli olan 147,58 avro yansıdı.... Ancak bu tutar daha sonraki ekstrelerde kayboldu ve yaklaşık 3 aydır bu paraya ulaşamıyorum. 03.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm müşteri...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından 11.06.2026 veya 12.06.2026 tarihinde telefonla arandım ve Miles&Smiles Platin...um ve American Express kartlarının birlikte gönderileceği, ay içinde 20.000 TL harcama yapmam durumunda hesabıma 6.000 küsur mil hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye gü...

Garanti BBVA’ya ait 7035 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 29 Haziran 2026 tarihinde hesap özetimde “Diğer yıllık ka...rt ücreti” açıklamasıyla 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin iadesini talep ettim. Gö...

Garanti müşterisi olarak Bonus Check-Up uygulamasında görülen haciz kaydı nedeniyle hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kar...tı başvurularım bir aydır onaylanmıyor. Uygulamada kredi notum iyi görünmesine ve ekranda yalnızca GİB e-haciz kaydı ve yasal takip bilgileri yer almasına rağmen, bu kayıt yüzünden...

Garanti BBVA’da emekli maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Garanti Bonus kredi kartım yaklaşık 2 senedir kullanıma kapalıy...dı. Kartımın yapılandırılmış borcunun tamamını 13 Mayıs 2026 tarihinde ödedim ve kapattım. Bu işlemden sonra bana 2 aya kadar değerlendirme süreci olabileceği ve sonrasında kartın ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 27 Haziran 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kart...ımı yaklaşık 10 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanmaktayım. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti yansıtmasını hakkaniyetli bulmuyo...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce, kredi kartını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen sadece telefon almak içi...n 3 ay vadeli, 0 faizli bir kredi kullandım. O dönem bana yıllık kart aidatı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Temmuz tarihinde ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altınd...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile Haziran 2026 döneminde gelir vergisi ödememi, “gelir vergisi taksitlendirmesi” ka...mpanyasından faydalanmak amacıyla yaptım. Bu kampanya kapsamında ödemenin 2–3 taksite bölünmesini beklerken, banka kampanyanın iptal edildiğini gerekçe göstererek 43.000 TL’lik tut...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve aktif olarak sadece maaş kartımı kullanıyorum. Uzun süredir hiç kullanmadığım B...onus Trink kredi kartımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıy...

Garanti Bankası kredi kartı ekstreme Haziran ayı için toplamda 11 günlük gecikme faizi gerekçe gösterilerek 566 TL faiz ...yansıtıldı. Bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreme ait ödeme tarih aralığının 8–18 olduğu, seki...

Garanti BBVA’da bulunan kredi kartımı 2024 yılında müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen kapattırdım ve kapatıldığına ...dair onay aldım. Aynı bilgi, bankanın müşteri hizmetleri tarafından da sistemlerinde kartın 2024 yılında kapandığı şeklinde teyit edilmektedir. Buna rağmen 05.07.2026 tarihinde ka...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi avans hesabı borçlarımı emekli maaşımla ödemekte zorlanıyorum. Daha önc...e bir kez yapılandırma yapıldı ancak gelir durumum nedeniyle taksitleri düzenli ödeyemedim ve şu anda yaklaşık 250–300 TL civarında borcum bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini ar...

Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan, maaşı bu bankaya yatan ve tüm fatura ödemelerini Garanti BBVA üzerinden yapan bir mü...şteriyim. Asıl kredi kartıma bağlı iki adet ek kart bulunuyor ve hem asıl karta hem de ek kartların her birine ayrı ayrı yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Mobil bankacılık ü...

Başlıkta da belirttiğim gibi, Garanti BBVA’nın müşteri hizmetleri deneyimi daha müşteri olmadan beni vazgeçme noktasına ...getirdi. 444 0 333 numaralı hattı bugün de dahil olmak üzere defalarca aradım. Amacım, Garanti BBVA’nın kredi kartı ürünleri hakkında sağlıklı bilgi almak ve uygun olursa müşteri o...

8 Temmuz tarihinde Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA şubesinin ATM’sinden QR ile 3.200 TL para yatı...rma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem sonrasında paramın tamamı hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sürekli 7 ila 9 gün içinde inceleme sonuc...

21 Temmuz saat 14.46’da Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, IBAN ve isim bilgileri doğru, yalnızca soy isimde yazım ...hatası bulunan bir alıcıya 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında dekontta para gönderiminin başarılı olduğu görülüyor ancak alıcı hesaba para geçmedi,...

Garanti Bankası’na ait Paracard’ım ile ilgili yaşadığım harcama iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Tickmill firmasından 9... Temmuz tarihinde 6.480 dolar tutarında harcama iadesi kartıma gönderildi. Banka 10 Temmuz’da bu tutarın yalnızca 2.100 dolarlık kısmını tl karşılığına çevirerek hesabıma yansıttı....

Garanti BBVA Kurtköy Şubesi’nde yaşadığım kredi işlemiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 21.07.2026... tarihinde kredi kullandım, 22.07.2026 tarihinde ise Kurtköy Şubesi’nden M**** Hanım tarafından arandım. Görüşme sırasında, bir gün önce kullanmış olduğum krediyle ilgili eksik bir...

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle 15’inden bu yana neredeyse her gün, farklı numaralardan defalarca aranıyoru...m. 5.000 TL civarındaki borcumun farkındayım ve bu ay maddi sıkışıklık yaşadığım için ödememi geciktirdim, bunu da saklamıyorum. Ancak bu durum, her gün tekrar tekrar aranıp psikol...

Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımı iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi yüzünden... ulaşamıyorum. Bugün içinde 3–4 kez arama yaptık ve her seferinde T. C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem "Birden çok kez hata yaptınız, parolanız kullanıma kapatılmıştır...

Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Mobil uygulamada başvurumla ilgili “kredi başvurunuzun ön ...değerlendirmesi olumludur, belge doğrulaması gerekiyor, şubeden devam ediniz” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ayrıca tarafıma “ihtiyaç krediniz hazır, geçerliliğini yitirmeden Garan...