Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Yurt dışında, Nijer’de bulunmaktayım ve Garanti BBVA Mobil üzerinden bankacılık işlemlerime erişim sağlayamıyorum. Hesab...ımda yeterli bakiye olmasına rağmen mobil uygulamada “bakiyeniz yetersiz” benzeri hatalar alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün itibarıyla başlayan bu sorunla ilgili olarak mü...

Yaklaşık 5 yıldan fazladır Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Herhangi bir gecikmiş bo...rcum olmamasına, maaş müşterisi olmama ve maaşımın asgari ücretin yaklaşık 2,5 katı olmasına rağmen kredi kartı limitimi 24.000 TL’den 55.000 TL’ye yükseltemiyorum. Kartı özellikle...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası’nın Trink kredi kartını kullanıyorum. 14 Mart 2026 tarihinde kartımın sonu 3043 ile b...iten kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önce 2025 yılında da benzer bir aidat kesintisi olmuş, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Garanti Bankası’nda bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyoru...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden dosya istiyorlar ve işlemi telefondan yapamadıklarını söylüyorlar, iptal süreci de ilerlemiyor. Diğer bankalarda olduğu gibi bu işlemi do...

Garanti Bankası Paracard Bonus ile Shell’in ortak düzenlediği “Bonuslular Shell’de 450 TL’ye varan Bonus kazanıyor” kamp...anyasından yararlanmak için 17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Maslak’taki Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında mazot aldım ve ödememi Paracard Bonus kartımla QR kod okutar...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 16 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesintisi... yapılmıştır. Bu tutarın hesabımdan izinsiz ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma aidatın Bonus para olarak iade edilebi...

8 Mayıs öğle saatlerinde Bağcılar Güneşli Mahallesi yürüyüş yolunda bulunan... Garanti BBVA ATM’sine 16.400 TL yatırmak isterken, para ekleme aşamasında ...

17.05.2026 tarihinde saat 13.50’den itibaren Garanti BBVA’da bulunan hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ne ...ATM’den ne de mobil bankacılık üzerinden giriş yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilci...

Garanti kredi kartımda 2025 yılından 2026 yılı Nisan ayına kadar olan gecikme sebebiyle hâlâ yasal takipteymişim gibi bi...r kayıt görünüyor. Kart borcumu ödedim, kartı kullanmıyorum; ancak buna rağmen gecikme ve yasal takip kaydı devam ettiği için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu...

Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 6.000 TL ek Bonus ödemesinin yapıl...maması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Nisan 2026 döneminde emekli maaşı promosyon yenileme işlemini Tuzla İstanbul Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Banka tarafından ilan edilen...

18.05.2026 tarihinde saat 09:01’de Garanti BBVA başlığıyla telefonuma “14.05.2026 tarihinde gelen bildirim doğrultusunda... tüm hacizleriniz iptal edilmiştir. Detaylı bilgilere e-postanızdan ya da Garanti BBVA şubelerinden ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben yıllar önce Garanti Bankası ...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım son 4 hanesi 9012 olan Bonus Trink kredi kartıma, Ma...yıs ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda böyle bir kesinti yapılmamışken, bu yıl ilk kez ve haberim olmadan böyle bir ücret al...

Garanti Bankası’na ait bir kredi kartım bulunuyor ve bu karta tanımlı otomatik ödemelerim vardı. Kartım yenilendiği için... tüm otomatik ödemeleri yeni kartıma yeniden tanımladım ve ödemelerim şu anda yeni kart üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşiyor. Ancak yaklaşık 6 aydır, eski karta ait otomatik ö...

Garanti BBVA’dan kullanmakta olduğum Diamond Miles&Smiles kredi kartıma, 12 Mayıs tarihinde 19.600 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve geçen sene de yıllık kart aidatı kesimi yapılmıştı. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hem bu ...

Garanti Bankası mobil bankacılık şifrem 3 gün önce bloke oldu ve o günden bu yana ne mobil şubeye erişebiliyorum ne de h...esabımdaki parayı kullanabiliyorum. Mobil şubeden blokeyi kendim kaldıramıyorum çünkü telefonumda NFC özelliği yok. Bu sorun için Keçiören Gazino şubesine giderek yardım istedim a...

Garanti BBVA üzerinden yeni bir hesap açılışı için AGT Kurye aracılığıyla evrak gönderimi yapılmıştı. Teslim edilmesi ge...reken bu gönderiyi pazartesi günü iade ettim ancak bugün pazar olmasına rağmen hâlâ süreç tam olarak iptal edilmedi. Garanti BBVA tarafında işlem devam ediyormuş gibi sistem parol...

Garanti BBVA’da iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri aynı. Aslında tek kart kullanıyorum, sonradan ...gönderilen Bonus Business Mastercard’ı (sonu 1019 ile biten kart) hiç kullanmadım ve sadece bu kartın kapatılmasını istiyorum. 17.05 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca araya...

Garanti Emeklilik bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan harcama yapmıştır. 12.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi ka...rtımın 7013 ile biten kartımdan toplam 1.140 TL tutarında iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işle...

Garanti Bonus kredi kartımla A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişten kazandığım 500 TL Bonus, bugün (olayd...an yaklaşık 5–10 saat önce) hiçbir bilgilendirme, SMS, uygulama içi uyarı ya da e-posta olmadan kartımdan silindi. Kampanya geçerlilik tarihlerini ben unuttum, daha önce bonusları...

Garanti Bonus kredi kartımda biriken bonuslarımın son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bo...nuslarım silindi. Son kullanma süresinin sadece 1 ay olduğu ve bu süre dolunca bonusların haber verilmeksizin alınacağıyla ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi anlamlı bir u...

17 Mayıs 2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra Garanti BBVA mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Şif...re almak istediğimde, sim kartı değişikliği nedeniyle şifrenizin iletilemediğine dair SMS alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizme...

Ocak 2024 döneminde Garanti Bankası mobil şube üzerinden 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye %7,34... faiz oranı uygulandı ve bu oranın benzer kredilere göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Kredi kullanım aşamasında bu kadar yüksek bir oranla karşılaşacağımı beklemiyordum. Yaş...