Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe resim İstanbul'un oradaki ATM saat 20.15 civarında Garanti BBVA ATM’sinden QR... kodla hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de kaldı, para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ar...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 2 Eylül tarihinde saat 16.38 sularında İSKİ su faturamı ödemek isterken, tesisat... numarasındaki tek bir rakam hatası nedeniyle başka bir abonenin faturasını yanlışlıkla ödedim. Ödeme henüz bankam tarafından kesinleşmemiş olup hâlâ açık provizyonda görünmesine r...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden arandığını söyleyen bir kişi tarafından bugün saat 13.30 sularında yaklaşık 8 dak...ika süren bir telefon görüşmesiyle dolandırılmaya çalışıldım. Arayan kişi kendisini Euroca Sigorta ile bağlantılı gibi tanıttı, sigorta poliçesi iadeniiz olduğunu söyledi ve banka ...

Garanti BBVA kredi kartımla Jolly Tur harcamam karşılığında kazandığım ve her yerde geçerli olan 2.500 TL tutarındaki ge...nel Bonus puanımın, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle bugün silindiğini fark ettim. Mobil uygulama işlem kayıtlarında “Jolly bns gerialım” ifadesiyle 2.500 Bonus’un geri alındığ...

Garanti Bankası kredi kartıma kardeşimin yurt dışından market alışverişi için gönderdiği 5 bin lirayı, hesabımda haciz v...e bloke olduğu için hem kart borcumu ödemek hem de güvenli dursun diye aktardım. Ancak banka bu 5 bin lirayı kartımdan çekmiş ve tarafıma iade etmemiştir. İşlem bugün gece saat 02...

16.08.2026 tarihinde Kadıköy Rıhtım şubesindeki Garanti BBVA ATM'sine kredi kartıma bağlı avans hesabı borcumu ödemek iç...in para yatırma işlemi yapmak isterken işlem gerçekleşmedi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve herhangi bir dekont da vermedi. İşlem saati yaklaşık olarak 16.00–17.0...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01.09.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL kar...t aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

Garanti BBVA Avans Hesabımın faiz ve gecikme kaydıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı faizi... hesabımdan kesildiği için 21.08.2026 tarihinde bankaya bir ödeme yaptım. Daha sonra Ağustos ayı için yaklaşık 3.000 TL civarında bir faiz göründü. Ancak 01.09.2026 tarihinde, hiçb...

Uzun süredir Garanti BBVA Suadiye şubesinde ciddi anlamda uzun bekleme süreleri ve çalışanların ilgisizliği ile karşılaş...ıyorum. Özellikle öğle saatlerinde yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak en az yoğun zamanlarda bile durum değişmiyor. Şube kalabalık olmadığında bile gereksiz yere uzun süre bek...

02.09.2026 tarihinde telefonuma Garanti BBVA tarafından, adıma bir kartın PTT ile dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS ge...ldi. Ancak ben yaklaşık 8–9 aydır bu SMS’te belirtilen adreste yaşamıyorum ve en önemlisi, Garanti BBVA’dan hiçbir şekilde yeni bir kart talebinde bulunmadım. Durumu fark eder etm...

Garanti BBVA hesabımdan bugün saat 14.00 civarında ATM’den 40.000 TL para çektim. Bu işlem sonrası hesabımdan 760 TL kes...inti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük para çekme limitinin 15.000 TL olduğu, bu tutarı geçtiğim için kesinti yapıldığı söylendi. Ben bu parayı kredi kar...

Babamın Garanti BBVA hesabından, bize ait olmayan bir Turkcell hattına otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş ve bu ayk...i fatura tutarı babamın hesabından çekilmiştir. Babam emekli ve kısıtlı geliri olan biri olmasına rağmen, hiç tanımadığımız bir numaranın faturası için hesabından bin ila iki bin l...

Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA’dan Bonus Smile kredi kartı aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık bir kullanımım olmasına v...e henüz kartı alalı bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, 31 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart başvurusu yaparken kart aidatının 950 ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı kullanıyorum. Başka bankalarda da kredi kartım olduğu ve hepsinden yıllık kart üc...reti alındığı için Garanti BBVA’yı arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve yansıtılmamasını talep etmiştim. Telefonda bana, kart ücreti ekstreye yansırsa o zaman aramam halinde...

Garanti BBVA’daki bir müşterinin elektrik faturası için verilen otomatik ödeme talimatı, yanlışlıkla bizim elektrik abon...eliğimiz üzerinde görünmektedir. Bu nedenle faturalarımız, talimat başka birine ait olduğu ve muhtemelen o kişinin hesabında yeterli bakiye bulunmadığı için düzenli olarak ödenmiyo...

Garanti BBVA bünyesinde ortak limitli olarak kullandığım Bonus Business Troy ticari kredi kartımdan, banka tarafından ya...salara ve basiretli tüccar ilkelerine aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde 2.100 TL yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu ticari kartımın kullanım limiti yalnızca...

Garanti BBVA üzerinden sanal pos başvurusu yapmıştım. Başvurum sırasında müşteri hizmetleri bana fiziki pos cihazını da ...ücretsiz olarak gönderebileceklerini, bunun için herhangi bir ücret yansıtılmayacağını söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek gönderilmesini kabul ettim. Ancak kullanılan fiziki pos ...

Garanti Bankası’nda kullandığım KMH Avans Hesap ile ilgili aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesim tarihin...den itibaren borcu ödemek için 30 günlük sürem olmasına rağmen, ekstre kesildiği ilk gün daha 1. Günde hemen faiz, fon, vergi gibi kalemler tahsil ediliyor. Üstelik bu tahsilatlar,...

Garanti Bankası Ümraniye Şubesi’nin maaş müşterisiyim. Daha önce yaptığım para transferlerinde EFT ücreti ödemiyordum. 0...2.09.2026 tarihinde yaptığım bir transferde ilk defa EFT ücreti kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ümraniye Şu...

Garanti BBVA ile her yıl düzenli olarak ATM’lerde para sıkışması sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan son derece bıktım.... 02.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Sultanbeyli’deki Garanti BBVA ATM’sinde yaklaşık 14.500 TL tutarında işlem yaparken param ATM’de sıkıştı. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

Garanti BBVA adı kullanılarak iki gün önce cep telefonuma 0212 908 05 85 numaralı hattan arama yapıldı. Bireysel emeklil...ik sigortamın devamı için 20.000 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde sadece bakiyemde kalan 4.000 TL tutarı alabileceğim söylendi. Arayan kişi onay vermemi istediği anda şüphelen...

Garanti Bankası’na ait teminatlı kredi kartı başvurumu 12.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim.... Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ Garanti BBVA mobil uygulamasındaki “Kart Başvuru Takibi” ekranında başvurum “devam ediyor” olarak görünüyor ve bu durum yeni kart başvurusu yapm...

Garanti Bankası Miles Smiles Diamond kredi kartıma bugün 19.600 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın büyüklü...ğü nedeniyle bunun haksız ve fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iade edilemeyeceği, yalnızca 10.000 mil verilebileceğ...