Mobil Uygulamada Onay Kodu Gelmiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından hesap açmak istiyorum. Son 3 gündür denememe rağmen, istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen telefonuma onay kodu gelmiyor ve bu nedenle işlemlere devam edemiyorum. En son bugün saat 12:45’te tekrar denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak telesekreterden müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon numaram aktif, başka bankalardan SMS alabiliyorum. Kocaeli Gebze’deyim ve işlemleri Android mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri olma işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.