to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulamada işlemin mobil kredi olarak yapılacağı belirtilmesine rağmen, “şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek beni Çanakkale’deki şubeye yönlendirdiler. Bu yönlendirme sırasında mobil kredi gibi gösterilip şubeye gitmem gerektiği söylenerek yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Sonuç olarak krediyi hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Başvuruya ilişkin 5953**19 numarası bulunmaktadır.
Kredimin, mobil uygulamada göründüğü ve tarafıma söz verildiği şekilde, aynı şartlar ve oranlar üzerinden kullandırılmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecimin tekrar incelenerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7–8 Aralık tarihinde 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvu...
Garanti BBVA Bingöl Şubesi’ne bağlı bir hesabım üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bulunduğum ilde olmama rağmen işlemin sadece Bingöl Şubesi’nden yapılabileceği söyleniyor. Şu anda farklı bir ildeyim ve Bingöl’e gitme imkanım yok. Mobil bankacılık üzerinden başvu...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Şu zamana kadar 2 defa konut kredisi, defalarca bireysel kredi ve kredi kartı kullandım. Buna rağmen son günlerde bireysel kredi başvurularımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım bireysel kredi başvurusunda, sistemde ...
20 Eylül’den beri Garanti Bankası Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Bordro ve kimlik evrakınızı şubeye iletiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubenin 100 km uzakta olduğunu belirtmeme rağmen, bana şubey...
Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu mobil kanaldan yaptım. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve işlemi tamamlamak için şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 11 Mart günü saat 15:00 civarında Niğde Merkez şubesine giderek A*** Hanım ile işlem yapmak istedim. Şu...
Yorumlar