to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu mobil kanaldan yaptım. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve işlemi tamamlamak için şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 11 Mart günü saat 15:00 civarında Niğde Merkez şubesine giderek A*** Hanım ile işlem yapmak istedim.
Şubeye gittiğimde ise kredimin reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte hem zaman hem de enerji harcadım. Mobilde onaylanmış gibi gösterilen bir kredinin şubeye gidince hiçbir şekilde tatmin edici olmayan bir açıklamayla reddedilmesi bana göre müşteriyi yanıltan ve yoran bir uygulama oldu. Talep ettiğim kredi tutarı da oldukça düşük bir meblağ olmasına rağmen bu sürecin bu şekilde sonuçlanmasını kabul edemiyorum.
Kredi başvurumun, süreçte yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak tekrar ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini, ayrıca mobilde “onaylandı, şubeye gidin” denip şubede reddedilme durumunun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem, şubeye gitmem ve evrak teslim etmem gerektiğini belirttiği için Cuma günü saat 16.00 civarında Siirt Merkez şubesine gittim. Oradaki görevli sadece SGK dökümüne ihtiyaç olduğunu söyledi, bordro gerekip gerekmediğini öz...
Garanti BBVA mobil üzerinden 19.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. İlk etapta müşteri hizmetleri referans olsun diyerek 2.000 TL’lik başvuru oluşturdu, daha sonra tutar 15.000 TL olarak değiştirildi. Süreç içerisinde başvurum müşteri hizmetleri tarafından 3 kez iptal edilip yeniden ...
Garanti BBVA mobil şube üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sistemde olumlu göründü ancak gerekli evraklar için işlemi şubede tamamlamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Van şubesine giderek evraklarımı teslim ettim. Cuma günü evraklarımı verdikten sonra bugün saat 17.00...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sistem üzerinden onaylanarak beni şubeye yönlendirdi. Onaylı görünen kredim için belirtilen şubeye gittiğimde ise herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmeden doğrudan olumsuz yanıt verildi. Mobil uygulamada ona...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...
Yorumlar