Onaylanan Kredi Teknik Hata Nedeniyle Hesabıma Aktarılmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7–8 Aralık tarihinde 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kredi bir türlü hesabıma aktarılmadı.

Bu süre içinde en az yüz defa mobil uygulama üzerinden krediyi kullanmayı denedim. Her denememde “teknik hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli oyalıyor, işlemi tamamlayamıyorum. Başvurum onaylanmış olmasına rağmen teknik hata gerekçesiyle krediyi kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu kimseye detaylı şekilde anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum. Ayın 30’u son gün olduğu için bu krediye acil şekilde ihtiyacım var.

Onaylanmış olan ihtiyaç kredimin, teknik hata sorunu giderilerek gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.