Yanlış Havale İşleminin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

2 Mart tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yanlış kişiye 1.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez bankan...

2 Mart tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yanlış kişiye 1.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez bankan...

20.03.2026 tarihinde saat 00.12'de Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den mobil bankacılık üzerinden QR kod kullanarak 13.800 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en kısa zamanda hesabınıza paranız yatırılacaktır” şeklinde hata verdi, ancak buna rağmen para hesab...

Garanti BBVA emekli müşterisiyim. Yaklaşık 8 aydır maaşım veya ek ödeme yattığı anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hangi işlemi denesem “özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Havale, EFT fark etmeksizin her türlü işlemde aynı sorunla karşılaşıy...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İşlemlerimi yapamadığım için ne ödeme yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyoru...
Garanti Bankası bireysel müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasına 03.03.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma eriş...

Bugün Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma 34.000 TL EFT yapmak istedim; ancak yaklaşık 4 saattir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, her denememde güvenlik nedeniyle geçici engel konulduğuna dair uyarı veriyor. Bu para, bugün son gün...
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden şifre/sin blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada önce NFC ile kimlik okutma adımını geçiyorum, ardından gelen yüz tanıma ekranında sürekli olarak “yüzünüzü çerçeveye yaklaştırın” uyarısı alıyorum...

Garanti Bankası kurumsal mobil bankacılık uygulamasına, şifremi doğru girmeme rağmen sabahtan beri giriş yapamıyorum. Sisteme her giriş denememde “Özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde kurumsal hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 27.02.2026 günü saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında mobil bankacılık üzerinden Afyon TED Okulları yemek ücreti olarak 160.000 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sonrasında bu tutarı 6 taksite böldüm ve elimde “Tebrikler! İşleminiz taksitlendirilmiştir” ifadesini...

Garanti BBVA kredi kartım için yaklaşık bir ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında müşteri temsilcisi bana aylık taksit tutarının 4.071 TL olacağını söyledi. Ancak daha sonra mobil bankacılığa girdiğimde borç yapılandırma taksit tutarının 4.239 TL olarak göründüğünü fark ettim ve buna r...

Garanti Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımı cep telefonum üzerinden, mobil bankacılık uygulaması ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hisse alım–satım işlemi yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle piyasadaki...

QNB bankası mobil uygulamasından ödeme isteme özelliği kullanılarak 15 Şubat tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 25 bin lira para çekilmiş bne hiçbir şey onaylamadığım halde işlem gerçekleşmiş bu nasıl oluyor başka bir cihazdan nasıl oluyor? Benim hesabımdan benden izinsiz nasıl para çekilebilir? B...
Garanti BBVA üzerinden 18.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana sigorta da eklenerek işlem gerçekleştirildi ve 850 TL sigorta primi tahsil edildi. Ben sigorta istemediğimi, bu ürünü kullanmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ardında...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartıma 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası tanımlandı. İki gündür bu kampanyadan faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde, işlemin son aşamasında “Kartınız nakit işlemler...

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iki gündür mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla taksitli nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak sistem her denememde “kartınız nakit işlemlerine kapatıldığı için işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın sonu...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 cihazımdan yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür diliyoruz şu anda hiç işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordu...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamada logo ya tıkladığımda giriş ekranı açılmıyor ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı denemelerime rağmen uygulama tepki vermiyor. Telefonumu yeniden başlattım, uygulamayı kapatıp tekrar açtım ancak so...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 5410**54 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için bugün sabah mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve banka tarafından da bu konuda herhangi bir geri dönüş ya da arama yapılmadı. ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için sözleşme onaylama aşamasında SMS ile onay kodu almam gerekiyor ancak sistem sürekli SMS gönderileceğini söylemesine rağmen telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu sorun bu sabahtan beri devam ediyor ve 5–6 kez denememe rağmen hiçbir...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı kart güvence sigortasını iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ilgili birime bağlanmak üzere hatta aktarıldım ancak uzun süre beklememe rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Aynı işlemi m...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, özür dileriz” uyarısını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 22–23’ünden beri her denememde aynı ...