EFT Güvenlik Engeli Nedeniyle Eğitim Ödemesi Gerçekleşmedi

Bugün Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma 34.000 TL EFT yapmak istedim; ancak yaklaşık 4 saattir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, her denememde güvenlik nedeniyle geçici engel konulduğuna dair uyarı veriyor.

Bu para, bugün son günü olan eğitim ödemem için gerekli ve ödemenin zamanında yapılması benim için çok kritik. Param hesabımda olmasına rağmen bu engel nedeniyle eğitim ücretimi ödeyemiyor, zaman baskısı altında mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorun iletileceği ve 15 dakika sonra tekrar denemem gerektiği söylendi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ EFT yapamıyorum.

Güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını, EFT işlemlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.