Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35650904

Yanlış Beden Gönderimi Ve 70 Gün Süren İade Gecikmesi

Yanlış Beden Gönderimi Ve 70 Gün Süren İade Gecikmesi
Yanlış Beden Gönderimi Ve 70 Gün Süren İade Gecikmesi
profile
Berkay
Fırat Kaya Collection
05 Nisan 10:00
13

Fıratkaya Collection markasından kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak’ta 316TD5353U numaralı siparişimle 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ödemesi 3.698 TL olarak aynı gün alındı. Ancak tarafıma gönderilen üründe ayakkabının kendi beden etiketleri hiçbir yerde yoktu, sadece kutunun üzerine 43 numara Elle yazılmıştı. Normalde 43 giymeme rağmen ayakkabı ayağıma çok büyük geldi, 44 giyen arkadaşım bile denediğinde ona bile oldukça bol olduğunu gördük.

Buna rağmen stoklarında gerçek beden olmadığını belirtmek yerine, ellerine geçen ayakkabıyı kutunun üzerine 43 yazarak göndermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Bunun üzerine ayakkabıyı 27 Ocak’ta iade için kendilerine geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra da “iade olmaz, başka bir ürün alın” şeklinde yönlendirmeye çalıştılar, bunu kabul etmeyince de bana “o zaman 14 iş günü içinde iade yaparız” denildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 70 gün geçti, hâlâ hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Her aradığımda veya yazdığımda “hemen yapacağız, bugün-yarın yatar” denilerek sürekli oyalanıyorum. Hem yanlış/uygunsuz ürün gönderilmesi hem de yasal süreler geçmiş olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

3.698 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-beden-gonderimi-ve-70-gun-suren-iade-gecikmesi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünler Uymadı İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Miraç
Fırat Kaya Collection
24 Haziran 2025 18:30
2.809

Fıratkaya Collection isimli bir e-ticaret sayfasından 5 parça ürün beğendim. Kendileri sosyal medya ve WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Ürünlerin, verdiğim boy ve ölçüye, kiloya uygun olması halinde gönderilmesini, uygun değilse iptal edilmesini özellikle belirttim. Bana uygun olacağını ve gönder...

Aldığım Ürünler Uymadı İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Ürünler Uymadı İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim
aldigim-urunler-uymadi-iade-ve-degisim-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Üç Ay Süren İade Gecikmesi

profile
Yusuf
Fırat Kaya Collection
03 Mart 16:31
324

Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden yılbaşı konseptli iki kazak siparişi verdim. Ürünler 2026 yılbaşı haftasında elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildiği için birkaç gün içinde iade ettim. Ellerinde yılbaşı konseptli kazak kalmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını söyleyince ücret...

Yanlış Ürün Ve Üç Ay Süren İade Gecikmesi

Fırat Kaya Collection Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi ve Hukuka Aykırı Müşteri Hizmetleri

profile
Nevzat
Fırat Kaya Collection
09 Ocak 12:58
974

22.12.2025'te firatkayacollection.com.tr adlı e-ticaret sitesinden, fa02025000002897 numaralı faturayla toplam 4.436,76 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, yasal 14 günlük süre içerisinde 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

firat-kaya-collection-kampanyali-urunlerde-iade-reddi-ve-hukuka-aykiri-musteri-hizmetleri-1.pdf
1 Destek
3 Yorum
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi: Ödediğim Paranın Geri Ödenmesini İstiyorum

profile
Ümit
Fırat Kaya Collection
23 Kasım 2025 00:10
1.909

11.11.2025 tarihinde firatkayacollection.com.tr adlı siteden 943VI2963C numaralı siparişimle toplam 6.243,00 TL tutarında kredi kartı ile kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında, gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine 16.11.2025 tarihinde...

yaniltici-urun-ve-iade-reddi-odedigim-paranin-geri-odenmesini-istiyorum-7.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-reddi-odedigim-paranin-geri-odenmesini-istiyorum-6.jpg

İade Ücretinin Geri Yansımaması Ve Faturanın Gönderilmemesi

profile
Erhan
Fırat Kaya Collection
05 Ocak 10:25
1.229

15.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın online mağazasından 4.552,92 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünler 18.12.2025’te tarafımdan gönderildikten sonra 19.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. A...

iade-ucretinin-geri-yansimamasi-ve-faturanin-gonderilmemesi-3.pdf
iade-ucretinin-geri-yansimamasi-ve-faturanin-gonderilmemesi-2.pdf
iade-ucretinin-geri-yansimamasi-ve-faturanin-gonderilmemesi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz