Garanti BBVA Mobil Bankacılık güvenlik

28.12.2025 tarihi itibarıyla Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında gün içinde cihaz eşleştirme işlemini kendi isteğim dışında kaldırıldı Bu işlem sonrasında mobil bankacılık erişimimle ilgili güvenlik endişesi yaşamaya başladım. Bu nedenle bankayı arayarak durumu bildirdim ve tüm hesaplarıma ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 01.09.2025 tarihinde babam için 499 TL bedelli bir termos satın almak isterken, sonradan sahte olduğu anlaşılan A101 benzeri bir internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında kart bilgilerim kullanılarak, tarafımca kesinlikle onaylanmayan ve bil...

Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamama giriş yapmaya çalışırken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Şifre değiştirme aşamasında benden KKTC kimlik numarası istendi, oysa ben Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasıyla işlem yapan normal bir bireysel mü...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu para, benim adıma başka bir bankada açılmış hesaba ve 3 ya da 4 farklı hesaba parça parça gönderilmiştir. İşlemlerin üzerinden yaklaşık ...

22.12.2025 tarihinde saat 04:00 civarından itibaren Garanti BBVA bireysel mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sorun hâlen devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemediğim i...

21.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarından itibaren Garanti BBVA mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve 22.12.2025 saat 01:00 itibarıyla sorun halen devam etmektedir. Uygulama sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. WhatsApp Garanti bot ile görüştüm, uygulamayı indirme...

19.12.2025 tarihinde, saat 18:24 sularında 0216 222 21 84 numaralı hattan aranarak kendilerini Garanti BBVA yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından İstanbul’da mağdur edildim. Arayan kişiler, adıma tanımlı olduğu iddia edilen ve hiç kullanmadığım bir sağlık sigortasına ait bedelin iade edileceği...

Sim kartımı değiştirdikten sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasına erişimim tamamen engellendi. SMS doğrulaması alamadığım için çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Kimlik kartımın çipi çalışmadığı için mobil uygulamadaki tek doğrulama yöntemi de kullanılamıyor ve şu an hiçbir kanaldan bankacılık hizm...

Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için dijital kanallarımın bloke olduğunu düşünüyorum. Bloke sonrası hem mobil bankacılık şifresi almaya çalıştığımda hem de yardım merkezindeki “dijital bloke kaldır” bölümünden parola belirlemek istediğimde sistem sürekli “şu anda ...

Garanti BBVA müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 16.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafımdan yapılmayan bir mobil bankacılık işlemi sonucu hesabımdan para çekildiğini gördüm. Söz konusu işlem için herhangi bir onayım, talimatım vey...

Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...

Garanti Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden Win cüzdanıma 3.864 TL para yükledim. İşlem eşimin kartı üzerinden gerçekleşti, para hem Win cüzdanıma geçti hem de Win para yüklendi, şu an cüzdanımda bakiye görünüyor. Ancak bu işlemle ilgili olarak 'Gönderilen kart no ve tel no bilgisine ait ak...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde, sim kart değişikliği nedeniyle güvenlik SMS’i tarafıma iletilmiyor. Ekranda “Garanti BBVA Mobil'e giriş yapmadan önce Yardım Merkezi menüsünden, giriş yaptıktan sonra ATM/şubelerimizden veya uygulamayla eşleştirilmiş ...

Garanti Bankası'ndaki KMH hesabımdan 24.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan internet/mobil bankacılık üzerinden iki adet para transferi yapılmıştır. 24.08.2025 saat 15.41'de 30.000 TL, aynı gün saat 16.37'de ise 40.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL işlem gerçekleştirilmiş, bu işlemler sıra...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Ayr...

26.11.2025 tarihinde, 0534 69***0 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası olarak tanıttı, kimlik ve bankacılık bilgilerime dair bazı detayları söyleyerek güvenimi kazandı. Garanti adına bir kampanyadan bahsedip, mobil uygulamaya gelen bildirimleri onaylamamı istedi. Görüşme b...

06.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma birden fazla hatalı şifre ile giriş yapıldığı gerekçesiyle işleme devam edemeyecekleri ve sayaç sıfırlama işleminin sadece şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Yıllardır bankacılık ürünlerinizi kullan...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 0 333 numarasını Türk Telekom hattımdan aradığımda daha operatöre bağlanamadan hat düşüyor veya ilk tuşlamadan bir saniye sonra otomatik olarak kapanıyor. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Şu anda kartım kayıp v...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını iPhone 17 Pro Max cihazıma dün sabahtan beri defalarca yüklemeye çalışıyorum. Kurulumun sonuna kadar sorunsuz ilerliyorum ancak her seferinde "Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. En az 10 kez d...

2 Aralık 2025 Salı günü saat 12:06’da 0850 441 69 xx numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıttı. Konuşma sırasında aracımın plakasını, HGS yüklememi Garanti Bankası üzerinden yaptığımı, kredi kartımı aktif kullandığımı söyledi ve T.C. kimlik numaramın ilk ik...

03.12.2025 sabahı saat 08:15 civarında Garanti BBVA’dan, hesabımdan 5.000,00 TL tutarında para transfer emrinin gerçekleştirilemediğine dair bir bildirim aldım. Bu transfer girişimi tamamen bilgim ve onayım dışındadır; tarafımca verilmiş herhangi bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Bu durumun, ...

26.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Onay bekleyen belgeleriniz bulunmaktadır” şeklinde bir bildirim aldım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında adıma ticari kredi kartı başvurusu yapıldığını gördüm. Bu başvurunun tarafımdan yapılmadığını belirterek hemen müşte...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım olay tam anlamıyla bir siber güvenlik skandalıdır. Tarafıma gelen bir telefon görüşmesi sırasında, hiçbir işlem yapmama rağmen üçüncü bir uygulama üzerinden şifre girilerek telefonumda yüklü Garanti BBVA mobil uygulamasına yetkisiz onay talebi gö...

Garanti BBVA banka kartım fiziksel olarak yanımdayken, iznim ve bilgim olmadan temassız işlemle hesabımdan para çekildi. Kartımın son 4 hanesi 5434 olan kartımdan, 22.11.2025 tarihinde saat 14:40’ta “Nızamettin Gezer Gezer G” isimli POS cihazından 250 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem dekontunda...