Garanti BBVA Mobil Bankacılık güvenlik

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yaşadığım dolandırıcılık olayı ve sonrasında bankanın güvenlik ile müşteri h...izmetleri süreçlerindeki ciddi aksaklıklar nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, kişisel ve bankacılık bilgilerimin dolandırıcıların eline geçmesi ve sosyal mühendislik yöntemiyle mobil b...

Garanti BBVA ile yaşadığım süreç artık basit bir “şifre unuttum” meselesi değil, ciddi bir müşteri hizmetleri ve güvenli...k problemidir. Mobil bankacılık şifrem kabul edilmiyor. Şifre yenilemek istediğimde banka kartımın son 6 hanesi veya kart şifresi isteniyor. Kartım elimde değil ve bulamıyorum. Alt...

10 yıldan uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim. Son bir ay içinde iki kez, cuma günleri şube kapanmasına yakın saat...lerde hesabıma izinsiz giriş yapılıp bilgilerimin değiştirilerek adıma kredi çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu girişimleri, mobil bankacılık uygulamasına tamamen tesadüfen gir...

16.08.2026 günü saat 16:00 sıralarında Garanti BBVA mobil bankacılığıma izinsiz giriş yapılarak, benim bilgim ve onayım ...olmadan adıma sonu 2300 ile biten bir sanal kart oluşturulmuş ve bu kart üzerinden kredi kartı ile toplam 17.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler Garanti mobil bankacı...

22 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, açıklamasında... “Vergi” yazan ve Kütahya Çinili Vergi Dairesine yapılmış görünen 4.237,89 ...

25.08.2026 tarihinde saat 10:32’de 0312 711 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası yetkili...si olarak tanıttı ve Eureko Sigorta’dan sağlık sigortası iadesi olduğunu söyledi. Başta inanmadım ancak daha önce yaptığım tüm bankacılık işlemlerimi, hatta 3 gün önce gerçekleştir...

Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık bilgilerimle ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi fark ettim. Kişi...sel bilgilerim bölümünde bana ait olmayan, farklı bir telefon numarasının iletişim bilgisi olarak girildiğine dair e-posta aldım. Ardından kendi e-posta adresimin de başka bir T. C...

26.08.2026 tarihinde saat 09.20 civarında 0 216 908 08 98 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım ve arayan kişi mobi...l bankacılık üzerinden tuşlama yapmamı istedi. Konuşma içeriği ve üsluptan şüphelenerek hiçbir tuşlama yapmadan görüşmeyi anında sonlandırdım ve numarayı engelleyip sildim. Bu num...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Türkiye içinde tl para transferi yapmak istiyorum, ancak kendi paramı kullanırke...n resmen mağdur ediliyorum. İşlem yapmak istediğimde uygulama sürekli “güvenlik sebebi ile işlemi gerçekleştiremiyoruz, sizi arayacağız” şeklinde uyarı veriyor fakat ne bir arayan ...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.43’te Vodafone faturalı hattımdan, 0216 908 08 98 numaralı telefondan arandım. Arayan ...kişi Garanti Eureko Sigorta poliçem bulunduğunu söyleyerek bu poliçe ile ilgili işlem yapmak üzere 4.500 TL para iadesi için 2 tuşlayın dedi. Sonra da mobil bankacılık şifresini gi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın iptal işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ...1 haftadır bu kartın kapatılması için çağrı merkezi müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Görüşmemizde kartın iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen kartım mobil bankacılık uygula...

Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım Visa özellikli Bonus Platinum kredi kartım bulunmaktaydı. 07.08.2026 tarihinde,... Garanti BBVA’nın resmi müşteri hizmetleri numarasından aranarak bana, bir kart başvurum olduğu ve kartın nereye gönderileceğinin sorulduğu bilgisi verildi. Ancak ben böyle bir kar...

Garanti Bankası’nda kayıtlı kişisel bilgilerimi güncellemek ve artık kullanımda olmayan cep telefonu numaramı kayıtlarda...n sildirmek istiyorum ancak en az bir haftadır her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Teknik bir aksaklık nedeniy...

Garanti BBVA’da kredi kartım kopyalandığı için kartımı iptal ettirdim ve yeni kartımın gelmesini beklerken, kredi kartı ...ekstresi borcumu Garanti BBVA’daki vadesiz hesabımdan ödedim. Ödeme işlemini herhangi bir uyarı veya sorun olmadan, gayet sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödemenin erte...

Garanti Bankası mobil bankacılık hesabım, yaklaşık iki yıl önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle tamamen kapatıldı ve o tari...hten bu yana ne mobil bankacılığı ne de kart ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Tarafıma bu kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili açık, somut bir bilgi ya da resmi bir bildir...

Garanti Bankası ve Garanti BBVA ile bağlantılı olduğunu söyleyen kişiler, Eureko Sigorta üzerinden sağlık sigortası para... iadesi yapılacağı gerekçesiyle beni 19.08.2026 tarihinde saat 12:50 civarında 0 312 711 04 94 numaralı hattan aradılar. Garanti Eureko Sigorta adına aradıklarını, çıkış yaptığım s...

20.08.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında +903127110026 numaralı sahte bir hattan aranarak Garanti mobil bankacılık... üzerinden adıma kredi çekilmeye çalışıldı. Aynı anda Garanti mobil bankacılıktan hattıma 4 defa onay kodu gönderildi ve bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini fark etti...

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.16 civarında 0312 711 02 08 numaralı telefondan Garanti Bankası ve Eureko Sigorta adın...a arandım. Arama sırasında Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri hattındakiyle birebir aynı banka müziği kullanıldı, ardından gerçek müşteri temsilcisine bağlanmışım gibi yönlendi...

Garanti BBVA’da bulunan hesabım üzerinden yaşadığım güvenlik ve gizlilik sorununu belirtmek istiyorum. Bankanın sistemle...rinde bir açık olduğunu ve bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum, çünkü cuma gününden bu yana dolandırıcılar tarafından aranıp taciz ediliyorum. Bu ...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden az önce yaklaşık 397 TL tutarında BUSKİ ve kendi adıma kayıtlı cep telefonu fatu...ramı öderken, sistem benden kimliğimin ön ve arka yüzünü taratmamı istedi. Daha önce aynı uygulamayı kullanırken böyle bir zorunlulukla hiç karşılaşmamıştım. Kendi adıma kayıtlı h...

15.08 sabahı saat 10.00 civarında 0850 533 38 06 numaralı hattan arandım. Daha önce Garanti BBVA maaş müşterisi olduğum ...için arayan kişi, benim adıma özel sağlık sigortası yapıldığını, bunu herhangi bir özel hastanede kullanmadığım için 4 parça halinde 4.100 TL, toplamda 16.400 TL ödeme yapılacağını...

Garanti BBVA müşterisi olarak, mobil bankacılık uygulamasında bilgim ve onayım dışında yapılmış gibi görünen bir kredi b...aşvurusu ile karşılaştım. Uygulamada kredi başvurusunda bulunmuşum gibi bir kayıt bulunmakta ve başvurunun onay beklediği görülmektedir. Hiçbir şekilde kredi başvurusunda bulunmad...