Garanti BBVA Adına Sahte Arama Ve Şifre Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:56’da, Garanti BBVA adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0216 908 04 35 numaralı hattan arandım. Sigorta iadesi yapılacağı söylenerek mobil bankacılık şifremi tuşlamam istendi. Telefonda Garanti BBVA’ya ait gibi duran müzikler ve operatör sesleri kullanıldığı için bir an tereddüt yaşasam da şifremi tuşladım; sonrasında bunun yanlış bir işlem olduğunu fark ettim.

Karşı taraftaki kişi şifrenin ulaşmadığını söyleyerek birkaç kez daha tuşlamamı istedi. Ben de şüphelenip görüşmeyi sonlandırdım ve hemen ardından mobil bankacılık şifremi değiştirdim. Şu an için bir mağduriyet yaşamamayı umuyorum; ancak bu kadar profesyonel şekilde banka adı ve sesleri kullanılarak insanlara ulaşılıyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Garanti BBVA’nın bu numarayı ve benzeri aramaları detaylı şekilde incelemesini, gerekli güvenlik önlemlerini artırmasını, bu tarz girişimlerine karşı müşterilerini daha etkin biçimde bilgilendirmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yaparak hem güvenlik durumum hem de alınan aksiyonlar hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.