Garanti BBVA Mobil Bankacılık güvenlik

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Garanti BBVA’nın İstanbul Pendik Sahil şubesine ait ATM’den kendi adıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden QR kod ile, kartlı işlem menüsünden para yatırma adımını seçerek 15.000 TL yatırdım. İşlem para sayma aşamasına geldiğind...

06.05.2026 tarihinde saat 15:43’te telefonumda Garanti BBVA numarası olarak görünen 0212 989 *** hattından arandım. Aramayı açmadan önce numaranın Garanti’ye ait olduğunu gördüğüm için güvenerek açtım. Telefonda konuşan kadın, Garanti BBVA’da sistem değişikliği olduğunu, bu nedenle kredi kartımın ye...

Garanti BBVA nezdindeki hesaplarımda kayıtlı olan telefon numaramı iki gündür ne ATM’den ne de mobil uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. ATM’lerde telefon güncelleme ile ilgili herhangi bir menü ya da seçenek bulunmuyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise tek kullanımlık şifr...

04.05.2026 tarihinde saat 14.10 civarında 0 (539) 111 ** ** numaralı hattan Garanti BBVA genel sağlık sigorta primi geri ödemesi yapılacağı söylenerek arandım. Ardından +90 850 346 ** ** numaralı Eureko Sigorta hattına aktarıldım ve WhatsApp üzerinden bana iade poliçesi gönderdiler. Daha sonra üçünc...

Garanti BBVA’da hem sim kartımı değiştirdiğim hem de internet/mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem hesabıma girip arkadaşıma olan borcumu ödeyemiyorum hem de alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sadece tek bir soru...

Garanti Eureka sisteminde yer alan bilgilerimin güvenliğinin ihlal edildiğini ve bunun sonucunda dolandırıcıların eline geçtiğini düşünüyorum. Kimlik numaram ve sigortalılık bilgilerim kullanılarak, 2014–2017 tarihleri arasında Garanti Eureka’dan satın almış olduğum emeklilik sigortası primlerimin i...

Yaklaşık 1–2 saat önce Garanti BBVA dijital bankacılık hesabıma aniden bloke konuldu ve o zamandan beri mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda benim bilgim dışında gerçekleşen herhangi bir şüpheli işlem, para çekme ya da EFT/Havale hareketi de bulunmamasına rağmen böyle bir kıs...

20.04.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iyzico/Supplementler adına 13.800 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleştirildi. Söz konusu işleme ilişkin olarak ne iyzico ne de Supplementler tarafından bana herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme...

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 aydır yanlış şifre girişi nedeniyle bloke oldu ve şu an hiçbir şekilde telefondan bağlantı kuramıyorum. T. C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde bile sistem bunları eksik ya da hatalı diyerek kabul etmiyor. En yakın Garanti BBVA şubesi is...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır işlem yapamıyorum. Sim kart blokesi kaldırma adımlarını takip ettiğimde SMS gelmediği için işlem tamamlanmıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem mobil uygulama hem de interne...

Garanti BBVA müşterisiyim. 20.04.2026 tarihinde Balıkesir Çarşı Şubesi’ne giderek mobil bankacılık şifresi almak için işlem yaptım. Şubede tüm işlemlerin tamamlandığı ve artık giriş yapabileceğim söylendi ancak bana iletilen şifre ile mobil bankacılığa giriş yapamadım. Daha sonra “şifremi unuttum” ...

Yaklaşık 1 yıl önce cüzdanım, telefonum ve kişisel eşyalarım kayboldu ya da çalındı. Bunun üzerine tedbir amaçlı Garanti Bankası’ndaki kartımı ve mobil bankacılığımı kapattırdım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen şu an kartımı kullanabiliyorum ancak mobil bankacılığa bir türlü giriş yapamıyorum. Ya...

Garanti BBVA’dan 10 Nisan’da banka kartı talebinde bulundum. 15 Nisan’da kurye beni arayarak kartın teslim edileceğini söyledi; görüşmede kartın şubeye teslim edileceği ve benim de mobil bankacılık üzerinden adresimi güncellemem gerektiği belirtildi. Ancak 18 Nisan’da bankadan gelen mesajla, kartımı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım dışında “Avea web sitesi kontör sa” açıklamasıyla 8 Mart 2026 tarihinde 450 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır ve bu işleme herhangi bir onay vermediğimi açıkça beyan ederim. D...

Garanti BBVA’ya mobilden yeni müşteri olduktan çok kısa süre sonra büyük bir mağduriyet yaşadım. Son dört hanesi 3219 olan Bonus Troy kartıma ait sanal kartım üzerinden, kart henüz fiziksel olarak elime bile ulaşmamışken arka arkaya harcamalar yapılmış olduğunu gördüm. 16 Nisan 2026 gecesi saat 01:4...

15.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Garanti BBVA Sivas Merkez şubesine, taksitli nakit avans borcumun 2. taksitini ödemek ve ara ödeme yapmak için gittim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri, bu işlemler için özellikle şubeye gitmem gerektiğini belirtmişti. Şubede 4 numaralı gişede görev...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan arkadaşımın hesabına 100 bin TL üzeri para transferi yapmak istediğimde, işlemlerim “güvenlik” gerekçesiyle onaylanmıyor. Kendi paramı gönderirken sanki başkasının parasını kullanıyormuşum gibi sürekli müşteri temsilcisi tarafından aranıyor...

Bugün Garanti Bankası’na ait 444 0 333 numarası üzerinden arandım ve kredi kartı kullanım iadesi yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Bu görüşme sırasında bana mobil uygulama üzerinden bildirim gönderildi ve Garanti mobil uygulamasına giriş yapmam istendi. Tüm süreç, normal bankacılık işlemleri ve ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Troy kredi kartımı kullandığım günden beri, yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hem internet üzerinden hem de fiziki POS cihazlarından yaptığım harcamalarda hiçbir şekilde şifre istenmeden doğrudan işlem gerçekleşiyor. Kartımdan bana sorulmadan, onayım alınmadan 1 TL bil...

Yaklaşık 1 hafta önce cüzdanımı kaybettim ve bu durumun ardından tüm kartlarımı iptal ettirip gerekli güvenlik işlemlerini tamamladım. Ancak Garanti BBVA ile yaşadığım sorun halen çözülememiştir. 09.04.2026 tarihinden bu yana Alanya şubesine ait hesabım tamamen bloke durumdadır. Hesabımda bakiye bu...

09.04.2006 tarihinde Garanti Bankası’na ait olmayan, kişisel bir telefon numarasından arandım. Arayan kişi bana yanlış bilgiler verdi, sesi yükselterek tehditkar bir üslup kullandı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Buna rağmen, kendisi Garanti Bankası’nın kendi mobil bankacılık uygu...

Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Pazartesi günü hesabıma girmeye çalışmışlar, buna bağlı olarak mobil bankacılığım donduruldu. Sonrasında yeni şifre almaya çalıştığımda sistem kredi kartı şifremi kabul etmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu d...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür uygulamadaki şifre hatırlatma ve yenileme adımlarını kullanmaya çalışıyorum. Yeni kimlik kartım ile doğrulama yapmama rağmen, işlem son aşamaya geldiğinde ekranda sürekli “işlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi yen...

Şubat 2026’dan beri Garanti Bankası mobil bankacılık hesabım güvenlik gerekçesiyle kapalı durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarıma erişemediğim için para hareketlerimi göremiyorum, herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabımda neler olduğunu takip edemiyoru...