Garanti BBVA mağdurları

Garanti Bankası’nın Kağıthane Merkez Şubesi aracılığıyla 16 Aralık 2025 tarihinde pos makinesi aldım. Alım aşamasında bana Quarla ödeme altyapısının kullanılamadığı kesinlikle belirtilmedi, bu bilgi gizlenmiş gibi davranıldı. Şu an yıl 2026 olmasına rağmen pos cihazında Quarla ile ödeme alma imkânı ...

Gaziantep Garanti BBVA Karataş Şubesi’nde esnaf olarak senedim bulunuyor. Dün saat 13.30’dan itibaren şubeyi defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi, “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum işimi aksatıyor ve beni fazlasıyla mağdur ediyo...

Garanti BBVA Bonus Trink kartımın sonu 7055 ile biten kartımdan 1 Aralık tarihinde E*** B******* Petrol / Akaryakıt isimli iş yerinden 800 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hemen itiraz etmeme rağmen bankadan SMS yoluyla itirazımın reddedildiği bilgisini aldım. Ben bu ...

Garanti Bankası kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün, mağaza tarafından 24 saat içinde iptal edilerek iade edildi. Ücretim bankaya yatırıldı ancak yaklaşık 2 gündür kartımda "bekleyen iade" olarak görünüyor ve kullanılabilir limitime yansıtılmıyor. İade işlemi mağaza tarafından bu kada...

Garanti Bankası’na ait Bonus trink kartımın ekstresini yaklaşık bir yıldır ne PDF formatında ne de adım, soyadım ve hesap numaramın açıkça yazılı olduğu resmi bir ekstre olarak alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim, ancak ne müşteri temsilcileri ne de şubedeki ça...

17 Temmuz tarihinde Garanti Bankası'ndan 85.000 TL Nakit avans için arandım. Faizi düşük olduğu için tanımlamalarını kabul ettim. Kullanmadığım takdirde bir borç yansımayacağını söylediler. Cayma süresi içinde bankayla görüştüğümde, nakit avansı kullanmayacağımı ilettim. Ancak üç ay sonunda bana 11....

17.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Garanti Bankası üzerinden turbo havale ile 47.220 TL para çekimi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlemin yanlış bir hesaba ya da hatalı bir şekilde yönlendirilmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. İşlem so...

Garanti Bankası Telsiz Şubesi ve Genel Müdürlüğü ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 yılına ait bazı işlemlere ilişkin dekontların ıslak imzalı haline ihtiyacım olduğu için önce Genel Müdürlüğü'nü aradım, oradan beni şubeye yönlendirdiler. Telsiz Şubesi’ni aradığımda ise bu kez “Sizinle...

Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın aidatıyla ilgili olarak bugün saat 22.58 civarında müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kartım için 100.000 mil yüklemesi olan bir kampanya tanımlı olduğunu ve kartımın 9 ay boyunca açık kalması durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için tanımlanan Maaş Koruma Kampanyası kapsamında tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. 1–30 Kasım tarihleri arasındaki harcamalarım sonucunda, Kasım ayı için 750 TL bonus kazanmış olmam gerekiyor. Kampanya koşullarına göre bu bonusun, takip eden ayın 6’sında karta y...

22.11.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, gün içinde farklı saatlerde birçok kez toplam 561 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımın sonu 8044 ile bitmektedir. Durumu yeni fark ettiğim anda Gara...

Garanti Bankası kredi kartımla bugün 14.400 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı, diğer bankalarda olduğu gibi faizsiz taksitlendirmek istediğimde, kampanyaya daha önce katılmadığım gerekçesiyle talebim reddedildi. Özellikle sağlık ve vergi gibi özel nitelikli harcamalarda, diğer bank...

Garanti BBVA kredi kartımla, dijital eğitim/okul ödemeleri için sunulan ve 31 Aralık’a kadar geçerli olan “Digital Gibi’den yapılan ödemelere 3 taksit” kampanyasına katıldım. Daha önce başka bir okul kampanyasından faydalanamamıştım, bu nedenle özellikle bu kampanyadan yararlanmak için ödememi bugün...

Garanti BBVA ile ilgili, 2002 yılından kalma 836 TL tutarında göründüğü söylenen kredi kartı borcu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu borç kanuni takipte görünmesine rağmen, İstanbul Beykoz şubesine gidip borcu ödemek istediğimi belirttiğimde sistemde borcun görünmediği söyleniyor. Buna r...

Garanti Bankası'na emekli maaşımı taşıdım. Her şey yolundaydı. Bana fatura talimatlarınızı verin Bonus verelim dediler tüm fatura talimatlarımı verdim 8400 TL Bonus verdiler. Yazlığın faturası oluşmamış. Çünkü kapı kapalı fatura yazamadılar. İhlal kabul edip tamamını kredi kartımdan geri aldılar bir...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

Garanti Bankası’na Etimesgut şubesinden müşteri oldum. Amacım, sunulan 50.000 TL tutarındaki 3 aylık faizsiz krediden yararlanmaktı. Kredi başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen, Garanti Mobil uygulaması üzerinden krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen daha sonra deneyiniz” ha...

11 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 3.000 TL tutarında kullanılabilir Bonus yüklendi. 12 Aralık 2025 tarihinde ise bu 3.000 TL’lik bonusun tamamını harcadım. Aynı gün içinde, harcamayı yaptıktan sonra hesap hareketlerimde “düzeltme bonusu” olarak -2.249,95 TL şeklinde bir işlem görün...

Garanti BBVA Erzurum Merkez Şubesi'ndeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4 ay önce konut sigortası poliçem yenilenmiş. Bu habersiz yenilenen 12***245 numaralı poliçeyi iptal ettirip konut sigortamı dışarıdan yaptırdım. Ancak, iptalini talep ettiğim bu poliçeye ait hesabımdan çekilen si...

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen 14.12.2025 tarihinde kredi kartı yıllık aidatı adı altında 841 TL kesinti yapıldı. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair net bir bilgilendirme aldığımı da hatırlamıy...

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum krediye hem hayat sigortası hem sağlık sigortası kesmişler. Üstelik iznim haberim olmadan kesilmiş. Hayat sigortasını bir şekilde iptal etmeyi başardık. Ama sağlık sigortasını iptal etmemişler. Bu iş kişinin isteğine göre yapılmaz mı? Ne saçma iş bu?