Garanti BBVA Maaş Kartım Kısıtlandı Gerekçe Belirtilmedi Ve Mağdur Oldum

Garanti BBVA maaş kartım yaklaşık 1 yıldır hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kısıtlanmış durumda. Kartımda sadece şubeden para çekme işlemini yapabiliyorum, bunun dışında hiçbir işlemi kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde defalarca farklı tarihlerde hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ATM üzerinden de denemeler yaptım. Ancak hiçbir yerden net bir bilgi alamadım, herkes konuyu adeta üzerinden atarak beni başka kanallara yönlendirdi ve bana yazılı ya da sözlü hiçbir gerekçe sunulmadı. Sorunun neden kaynaklandığını dahi öğrenemiyorum.

Garanti BBVA’dan, maaş kartıma uygulanan bu kısıtlamanın hangi sebeple yapıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere yaşadığımı düşündüğüm mağduriyetimin giderilmesini, kartım üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.