Garanti BBVA Pınarbaşı Şubesi Geçici Kimlik Ve Pasaportu Reddederek Maaş Hesabı Açılışını Engelledi

Garanti BBVA Pınarbaşı Şubesi’nin kimlik kabul süreçleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Yeni başlamış olduğum iş yerim nedeniyle kurumunuzun maaş müşterisiyim ve iş yerim adına maaş hesabı açtırmam gerekmektedir. Bu süreçte kimlik kartımı kaybettiğim için Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Müdürlüğü’nden barkodlu/karekodlu resmi Geçici Kimlik Belgesi temin ettim. Ayrıca yanımda uluslararası geçerliliğe sahip pasaportum da bulunmaktaydı.

Pınarbaşı Şubesi’ne maaş hesabı açılışı için 18.08.2026 tarihinde başvurduğumda, şube yetkilileri ne geçerli pasaportumu ne de devlet kurumunun verdiği resmi Geçici Kimlik Belgesi’ni kabul etmeyeceklerini, bu belgelerin geçersiz olduğunu sözlü olarak ilettiler. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına ilgili resmi kurum tarafından verilen Geçici Kimlik Belgesi, yeni kimlik kartı teslim alınana kadar tüm resmi ve bankacılık işlemlerinde yasal olarak geçerli olmasına rağmen, maaş müşteriniz olduğum halde bu belgenin reddedilmesi hem maaş hesabı açılışımı hem de iş süreçlerimi doğrudan engellemekte ve beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Devletin yetkili makamlarınca düzenlenen resmi bir belgenin bankanızca “geçersiz” olarak nitelendirilmesini hukuki ve kurumsal açıdan kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan bu hukuka aykırı uygulamanın derhal son bulmasını, mağduriyetimin giderilerek maaş hesabı açılış işlemlerimin tarafıma verilen resmi belgelerle ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve CİMER nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.