Mobil Şubede Sıfır Faizli İlk Müşteri Kredisi Gelir Yetersizliği Sebebiyle Reddedildi

Garanti BBVA’ya, sadece ilk müşterilere özel sunulan sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmek için müşteri oldum. Mobil şube üzerinden kampanyaya uygun şekilde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum; ancak başvurum, gelirimin ödeme koşullarını karşılamadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı.

Başvurduğum tutar, mevcut maaşımdan daha düşük ve ödeme gücümü aşmayan bir meblağ olmasına rağmen sistem otomatik olarak olumsuz yanıt veriyor. Bu durum, özellikle “ilk müşteriye özel” ve “sıfır faiz” gibi kampanyalarla müşteri kazanılıp, sonrasında keyfi bir gerekçeyle kredi verilmemesi hissi uyandırdığı için kendimi açıkça yanıltılmış gibi hissediyorum.

Maaş ve ödeme gücüm, talep ettiğim kredi tutarını rahatlıkla karşılayabilecek durumdayken, mobil uygulama üzerinden “gelir yetersizliği” benzeri bir açıklamayla reddedilmemin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve kampanyadan öngörülen koşullarda yararlanarak kredimi kullanmak istiyorum. Gerçekçi olmayan şartlar ileri sürülerek müşterilerin mağdur edilmemesini, bu kampanyadan hakkaniyetli şekilde faydalanmam için başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.