Garanti Bankası Mobil Uygulamasında E Vadeli Faiz Oranının Ani Düşüşü Ve Çözüm Talebi

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden e vadeli hesap açmak isterken 17 Ağustos tarihinde faiz oranlarının anlık olarak ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Uygulamada oran %41 seviyesinden bir anda %25 seviyesine indi ve bu nedenle planladığım şekilde e vadeli hesap açamadım.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm alamadım. Uygulama üzerinden gördüğüm yüksek oranla işlem yapmayı beklerken, oran düşüşü ve sonrasında kimsenin açıklama yapmaması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Garanti Bankası’ndan, yaşanan oran değişikliğinin nedenini ve hangi koşullarda bu değişikliğin yapıldığını açıkça yazılı olarak tarafıma iletmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için e vadeli hesap açılışımda bana başlangıçta gördüğüm faiz oranına denk veya buna yakın bir oranla çözüm sunulmasını talep ediyorum.