Garanti BBVA ATM'de Nakit Verilmemesi Ve 1500 TL İadesi Talebi

21.07.2026 tarihinde saat 08:01 sularında Eski Foça meydandaki Garanti BBVA ATM’sinden Kaspibank Kazakistan’a ait yabancı kartımla 1500 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. Tutar yurt dışındaki banka hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi.

Bu durum üzerine hem Garanti BBVA müşteri ilişkileri ile hem de bireysel müşteri temsilcimle görüştüm ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen tutarın iadesiyle ilgili çözüme ulaşamadım. Param yurt dışı hesabımdan düşmüş olmasına rağmen Garanti BBVA ATM’sinden nakit alamadığım için mağdur durumdayım.

Yapılan bu hatanın düzeltilmesini, ATM’nin vermediği 1500 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.