ATM’de Para Sıkışması Ve 5.200 TL Eksik Kalan Para Hâlâ Çözülmedi

11.08.2026 tarihinde Çorum İskilip’te bulunan Garanti BBVA ATM’sine 6.400 TL yatırmak isterken ATM’de para sıkışması yaşadım. İşlem sonunda tutarın yalnızca 1.200 TL’lik kısmı hesabıma geçti, kalan 5.200 TL ise hesaba yansımadı.

Hemen ardından Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kayıt oluşturdum ve inceleme süreci başlatıldı. Yedi günlük bekleme süresi sonunda tarafıma, “para sıkışma işleminde herhangi bir problem bulunmadığı” yönünde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Bunun üzerine tekrar Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda yeniden 7 günlük inceleme süreci başlatıldı ve halen net bir çözüm üretilmedi.

Hem ATM’de yaşanan para sıkışması hem de inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmemiş gibi tarafıma dönüş yapılması nedeniyle mağdur durumdayım. 70830999 numaralı kaydım üzerinden gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak yatırmak istediğim 6.400 TL’den eksik kalan 5.200 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin de şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.