İzinsiz 7.797 TL Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico/Zara tarafından bilgim ve onayım olmadan 15.08.2026 tarihinde saat 00:04’te 7.797 TL tutarında, 610833 provizyon numaralı bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma 3D Secure doğrulama kodu ya da benzeri herhangi bir onay bildirimi gelmemesine rağmen nasıl olup da bu çekimin gerçekleştiğini anlamıyorum.

İşlem sonrasında ne Iyzico tarafından ne de başka herhangi bir yerden tarafıma güvenlik amaçlı bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Ekstre görüntümde işlem Iyzico/Zara olarak görünmekte ve benim hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem maddi hem de kart bilgilerimin güvenliği açısından mağdur durumdayım. İşlemin fiziki mağazada mı yoksa internet üzerinden mi yapıldığı tarafıma bildirilmemiştir.

Bu nedenle Iyzico’nun söz konusu işlemi tüm detaylarıyla inceleyerek hangi üye iş yerinden, hangi onay adımları üzerinden geçtiğini tespit etmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu tahsilat için derhal iade süreci başlatılmasını, tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bu işlemi kimin, hangi cihaz ve IP üzerinden, hangi yöntemle gerçekleştirdiğine ilişkin tüm kayıtların tarafıma ve gerekli görülmesi halinde resmi mercilere iletilmesini talep ediyorum. Bu durumu kanunen suç olarak gördüğüm için dava açmayı planlıyor, ilgili tüm bilgi ve LOG kayıtlarının resmi süreçlerde kullanılmak üzere korunmasını ve paylaşılmasını özellikle istiyorum.