to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Garanti Bankası Ataşehir şubesinde şirket hesabı açtım. Şirket hesabı olduğu için acil olarak bankamatik kartına ihtiyacım varken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte aynı şubeye 3 kez gittim. Her gidişimde kart için başvuru yaptıklarını, kartın geleceğini söylediler; fakat daha sonra gittiğimde sistemde herhangi bir başvuru görünmediğini öğrendim. Şubede personel nasıl işlem yapacağını bilmiyor, her seferinde birbirlerine sorarak ilerliyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi veren ya da sorumluluk alan kimse olmuyor. Her gidişimde yaklaşık 1 saat bankada beklememe rağmen sonuç olarak hâlâ ortada bir kart yok.
Şirket hesabım üzerinden işlem yapamıyorum ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatıyor, mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Bir ayı aşkın süredir yaşadığım bu sorunun artık çözülmesini, özellikle bankamatik kartımın ivedi olarak çıkarılmasını ve kartımı Ataşehir şubesinden, bizzat bankadan teslim almak istediğimi belirtmek istiyorum.
Ayrıca, Ataşehir şubesindeki ilgili personel hakkında da inceleme yapılmasını talep ediyorum. Her gittiğimde personelin temel işlemleri bile birbirine sorarak yapmaya çalışması, bu işin gerektirdiği bilgi ve yetkinliğe sahip olunmadığı izlenimi yaratmakta ve müşteriyi mağdur etmektedir. Defalarca gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmemesinden artık gerçekten sıkıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Garanti Bankası'nda yapamadığım işlem. Bir daha asla çalışmayacağım bir banka! Günlerdir çözemedikleri bir işlem. Baştan aşağı müşteri hizmetleri ve Ataşehir şube çalışanlarının hâlâ şubeye yönlendirdikleri 2025 yılı. Şubeye gidiyorum, dilekçemi veriyorum, sorunu anlatmaya çalışıyorum ki çok bildi...
Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası Ataşehir şubesi ticari temsilcileri ö** hanım ve o** bey’e ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi ve temsilcileri her gün 4-5 defa aramama ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de dahil olmak üzere çağrı merkezinizdeki personel, konuya dair yeterl...
Ataşehir Garanti Bankası şubesinde 30949859, 47709318 ve 39196728 numaralı firmalarımız adına yaklaşık 2 haftadır ciddi bir ilgisizlik ve gecikme problemi yaşıyoruz. Şubeye gittiğimizde çoğu zaman personeli yerinde bulamıyoruz, bulduğumuz çalışanlar ise yeterli bilgiye sahip olmadıkları için sürekli...
Batı Ataşehir Garanti Bankası personellerinden hesaplarımla ilgili asla bilgi alamıyorum. 2 aydır yaptığım başvuruya hâlâ 'eksik evrak var' deniyor. Muhatabım ilk başta M****** Hanım'dı, sonra E** Hanım'a, ardından H**** Bey isimli birine devrettiler. Kendisi asla arayıp bir bilgi vermiyor. Banka ke...
Çalıştığım şirketin zorunlu tutmasıyla Garanti Bankası’ndan maaş hesabı açmak zorunda kaldım. İstanbul’da basılmış olan banka kartım, yine İstanbul’daki Garanti şubesine 12 gündür teslim edilemedi. Banka, kartı PTT Kargo’ya verdiklerini iddia ediyor fakat üç kez kargo takip numarası aldım ve PTT’ye ...
Yorumlar