İstanbul Mega Center Şubesinde 45 Dakika Süren Vezne Beklemesi Ve Personel İlgisizliği

10.08.2026 tarihinde İstanbul Mega Center Garanti BBVA şubesinde para yatırma işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 45 dakikadır hâlâ veznede işlem sırası bana gelmedi. Buradaki şube, gıda sektörünün kalbinde yer alıyor ve insanların bankaya ayırabilecekleri zaman sınırlıyken bu kadar uzun süre bekletilmek büyük mağduriyet yaratıyor.

Veznedeki çalışanlar, insanları bekletmiş bekletmemiş hiç umursamıyormuş gibi, son derece özverisiz ve rahat bir şekilde çalışıyorlar. Müşteriler işini gücünü bırakıp şubeye gelmişken, aldıkları hizmetin sadece saatlerce beklemekten ibaret olması kabul edilemez.

Daha önce bu uzun bekleme süreleriyle ilgili olarak şube personeline durumu iletip uyarıda bulunduğumda da terslenerek karşılık gördüm. Hem hizmet hızının artırılmasını hem de personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.