Garanti BBVA işleminize

Maaşımın yattığı hesabımda para olmasına rağmen, bankanız tarafından 4600 TL’den fazla bir şekilde eksi bakiyeye düşürüldüm. Son 3 ayda toplamda 20.000 TL’yi aşan bir borç ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni çok zorladı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama ...

Garanti BBVA Bostanlı İzmir şubesinden Bonus Trink kredi kartı aldım ve kampanya kapsamında 2000₺ hediye verileceği belirtildi. Kampanya şartı olarak bir adet otomatik fatura talimatı vermem istendi. Doğalgaz faturamı vermek istediğimi söyledim, şube personeli de bunu kabul etti. Ancak muhtemelen si...

2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el koyulacaktır' ibaresi çıktıktan sonra ATM servis dışı konuma geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 75.000 TL para yatırdığımı belirttim. 8 Eylül'de hesabıma 12.800 TL...

30 Eylül 2025 tarihinde Bonus Trink kartıma daha önce emekli promosyonu kapsamında yüklenen 1700 TL’nin üzerinde bonusun hiçbir gerekçe gösterilmeden geri çekildiğini gördüm. Promosyonu Aydınlıkevler/Ankara şubesinden, 3 yıl taahhüt vererek almıştım ve tüm şartlara uymama rağmen böyle bir durumla ka...

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Serdivan Şubesi’ne, mobil uygulama üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi başvurum için gittim. Başvuruma ön onay verildi, sonrasında kimlik bilgilerim eksik olduğu belirtildi. Şubede kimlik bilgilerim güncellendi ve onaylandı. Ancak mobi...

15 Ağustos’ta Garanti BBVA Mobil üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “SGK maaş bilgisi bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

2025 Temmuz ayında Garanti BBVA Mobil üzerinden "Yakınınızı Davet Edin" kampanyasına katıldım ve davet kodum olan ZNC9FREZ ile işlemleri gerçekleştirdim. Kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 1500 TL Bonus puan ödülüm hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir...

24 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım bileti iptal ettim ve iade işleminin tamamlandığına dair hem firmadan hem de Obilet’ten bilgilendirme aldım. 2.200 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası’ndaki 8246 ile biten hesap kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak ...

Garanti Bankası KKTC Güzelyurt Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında adıma yaklaşık bir yıl önce hesap açılmış ve bu hesaba 519.821,55 TL yatırılmış. Bu durumu yeni öğrendim; Irak’ta askeri personel olarak görev yaptığım için şubeye gidemiyorum ve mahkeme evrakı sayesinde ...

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde birço...

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak bilgilerimi ve telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Kar...

20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan kredi çektim. Ancak herhangi Birevim olmamasına rağmen, banka bilgim ve onayım dışında “Evim Garantide” poliçesi düzenlemiş ve yaklaşık 900 TL tutarı hesabımdan otomatik olarak çekmiştir. Bu poliçe herhangi bir ürün veya hesaba bağlı olmadan, sadece kredi çe...

22 Eylül 2025 tarihinde hangikredi üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için Garanti Bankası'na müşteri oldum. Akabinde uygulamadan 3 taksit 0 faiz 50bin tl kredi başvuru sonrası SMS olarak 50bin tl 6 ay kredi onay bilgisi geldi. Normalde kampanya 3 ay ve ben de ...

30.09.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Garanti Bankası İzmir Gaziemir Şubesi'nde müşteri danışmanı N**** A**** ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesap dökümü talebinde bulunduğum sırada, kendisine imza sirkülerinin eksik olduğunu belirttiğimde, gereksiz bir şekilde yü...

30/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yoluyla müşteri iptali işlemi için iletişime geçtim. Görüşme sırasında temsilci, bu işlemi kendisinin yapamayacağını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Oysa ilgili ekranda, belirtilen işleml...

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Soğanlık şubesini gün içinde altı kez aradım. Her aradığımda, bana yardımcı olacak yetkili kişiye bağlanacağım söylendi ancak telefon ya çalıyor ya da kapanıyor, hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamıyorum. Yarın şubeden para çekme işlemi yapmam gerekiyor, fakat bi...

Garanti BBVA tarafından yürütülen “Yakınını Davet Et Kazan” adlı kampanyaya tüm şartları harfi harfine yerine getirerek katıldım. Davet ettiğim kişi kart başvurusunu yaptı, onaylandı, kullanımı gerçekleşti. Ancak ayın 30'u olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus tarafıma hala yüklenmem...

28 Eylül Pazar günü saat 22:02’de Garanti BBVA hesabımdan iki defa 219,99 TL tutarında izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Lidio ödeme sistemi üzerinden yapılan bu çekimlerin incelenmesini...

Akasya AVM içerisindeki Garanti BBVA ATM’si yaklaşık 10 gündür para çekme ve para yatırma işlemlerinde sürekli arıza vermektedir. Yeni cihaz takılmasına rağmen, “Bu ATM’den para çekme/para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaşıyoruz. Bu durumdan hem ben hem de çevremdeki birçok kiş...

24.09.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan Hayat Emeklilik adı altında 2.430,19 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir onay alınmamıştır ve daha önce Hayat Emeklilik ile hiçbir sözleşmem ya da başvurum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak 444 0 336 numaral...

65 yaşındaki babam için Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 50.000 TL faizsiz kredi başvurusu yaptık. Başvurumuz onaylandı ancak işlemi tamamlamak için şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimizde ise gün içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi fakat ...