Garanti BBVA işleminize

Nisan 2025’te Kadıköy Garanti BBVA Şubesi’ne giderek uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım Bonus Trink kredi kartımı kapattırdım. Kart kapatma işlemi sırasında görevli sarışın kadın personelin bana karşı oldukça soğuk, sert ve saygısız bir tutum sergilemesinden rahatsız oldum. Yar...

8 Ekim tarihinde güvenlik nedeniyle Garanti BBVA hesabıma bloke koydurmuştum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Ancak ıslak imza işlemini tamamlamama rağmen blokem tam anlamıyla kaldırılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetle...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bugün yatması gereken bonusum, tarafıma bildirilen tarihte hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu ve bonusun 18 Ekim’de yatacağı, 19 Ekim’de kullanabileceğim söylendi. Ancak bonusun bugün hesabıma yansıtılmasını istiyorum...

Garanti Bankası kredi kartımla ilgili işlem yapmak istiyorum ama mobilden bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için arıyorum ama sadece tele sekreter ile anlamsız şekilde zaman kaybediyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlamıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep...

16 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bostanlı Şubesi’ne euro çekmek ve banka kartımı yenilemek için gittim. İşlemler sırasında banka mobil uygulamasına bir onay gönderildi. Ben bu onayı euro işlemiyle ilgili sanarak onayladım. Ancak daha sonra bana bilgi verilmeden ve işlemin içeriği açıkça belirtilm...

Garanti BBVA Bonus Card’ım ile son 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim elektrik ve cep telefonu faturalarımda “işlem faizi” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1046’dır. Bu durum bana en başta bildirilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan faiz t...

Garanti Bankası Bonus Genç kredi kartım için “Size özel 750 TL harcayın, 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim ve yaklaşık bir ay önce 750 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Kampanya kapsamında Bonus puanların 15 Ekim’de yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugün 1...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımda, herhangi bir ihlal veya gerekçe belirtilmeden 15 Ekim tarihinde hesabımdan 3.600 TL tutarında Bonus puanın hesabımdan çekildi. Kullandığım halde kredi kartımdan otomatik olarak kesildiğini fark ettim. Bu işlem, kart açılışı sırasında yüklenen bonusla ilgili o...

14.10.2025 tarihinde saat 09:30-10:00 arasında İstanbul Esenler’deki Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı tamamen yuttu. İşlem sırasında “işlem hatası” uyarısı aldım, ATM ana ekrana döndü, para iadesi yapılmadı ve herhangi bir fiş veril...

13.10.2025'de Trendyol üzerinden işlem yaptıktan sonra, Garanti Bankası’na ait TR08 0006 2000 5420 000*** IBAN numarasına, alıcı olarak y** ç*** adına 7.085 TL gönderdim. Ancak işlemin ardından ürün veya hizmet alamadığım için paramın iadesini talep ettim. Kendi bankamdan gelen başka bir işlem için...

16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Buca Şubesi’nde elden döviz yatırma işlemi yaptım. İşlemden bir süre sonra banka tarafından iki kez arandım ve yatırdığım paralarda yırtık olduğu, gelip paramı almam gerektiği söylendi. Ancak yatırdığım paralarda kesinlikle yırtık yoktu ve bu tür bir sorun olsa p...

Garanti BBVA kredi kartımdan emeklilik sigortası adı altında 547,16 TL iznim ve bilgim olmadan para kesilmiştir. Haksız yere ve ne için olduğunu bilmediğim bu paranın iadesini istiyorum. Rızam olmadan işlem yapılmasından dolayı da tüketici haklarında şikayette bulunacağım. Yeter artık bu bankalardan...

Garanti Bankası Eskişehir şubesindeki vadesiz hesabım üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinden son 1 haftadır her saat ücret kesilmeye başlandı. 2014-2020 yılları arasında Garanti Bankası’ndan maaşımı alıyordum, 2020’den sonra maaşımı başka bir bankadan almama rağmen, tüm harcamalarımı ve fatura öde...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma bağlı olarak yaklaşık 2 ay önce kızım adına müşteri hizmetleri aracılığıyla iki adet ek kart (Mastercard ve Troy) çıkardım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri personeli, hem Mastercard hem Troy kart çıkartılırsa kart aidatı alınmayacağını açıkça belirtti. Bugün ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında, kendi adıma kayıtlı olan hesabımdan yine kendi hesabıma para transferi yapmak isterken hesabıma bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için uygulama yardım merkezi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

4 gün önce İstanbul Şişli Feriköy’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden q ar ile 6.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bana verilen referans numarası: 70538919’dur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim....

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası’nda üzerimde e-haciz olmamasına rağmen, sistemlerinde hâlâ haciz olduğu görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularım sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Elimde UYAP’tan alınmış, üzerimde herhangi bir e-haciz bulunmadığını gösteren resmi belge mevcut olmasına r...

15.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımın sonu 6020 ile biten hesabımdan SMS yoluyla gelen bir mesaj nedeniyle mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Mesajdaki yönlendirmelere dalgınlıkla bilgileri girince, kısa süre içinde hesabımdan para çekildi. Olayı yaklaş...

Garanti BonusFlaş uygulamasındaki DeFacto 4000 TL üzeri alışverişe 400 TL Bonus kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını ve işlemlerimi kontrol etmeme rağmen, son kullanım tarihi 31/10/2025 olmasına rağmen bonusum bugün hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 6851’dir ve işlemi Ankar...

08.09.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Moneytolia firmasından TV konsolu siparişi verdim. 389648 numaralı siparişim için 750.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul adresime yapılacaktı ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma hiçbi...