Garanti BBVA'da N11 Alışverişinden Kampanya Bonusu 500 TL Yüklenmedi

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan “E-ticaret alışverişine 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen tüm şartları yerine getirdim ancak buna rağmen hakkım olan Bonus tarafıma yüklenmedi.

16 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden toplam 15.899 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan 500 TL Bonus kazanmam gerekiyordu. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı.

Konu ile ilgili bankaya ulaştığımda, harcamamın sistemlerinde n11.com olarak görünmediği, bu yüzden kampanya kapsamına alınmadığı söylendi. Ancak slipte açıkça “Paycell N11” olarak yazıyor ve ben bu harcamayı doğrudan n11.com uygulaması üzerinden yaptım. Kampanya koşullarında “aracı ödeme kuruluşları hariçtir” benzeri bir ifade görmedim, bu nedenle işlemin kampanyaya dahil olacağını düşünerek harcama yaptım.

Tüm şartları sağlayarak yaptığım bu harcamanın kampanya dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. N11 üzerinden yapmış olduğum 15.899 TL’lik harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek tarafıma 500 TL Bonusun eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek banka ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.