Garanti BBVA Fazla 3.000 TL Ödeme İadesi Talebi, Firma Engelliyor Ve Açıklama Vermiyor

A** Hukuk Danışmanları’na yanlışlıkla işlem tekrarı yaparak fazladan 3.000 TL gönderdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu fazla ödemenin iadesi yapılmadı.

Firma, parayı iade ettiklerini söyleyince Garanti Bankası ile görüştüm ve bankam böyle bir iade işlemi olmadığını, bu yüzden şikayet etmem gerektiğini belirtti. Ben de durumu firmaya anlattığımda “siz kimsiniz” tarzında küçümseyici bir üslup kullandılar ve iletişim kanallarından beni engellediler. Ne parayı alabildim ne de düzgün bir açıklama yapıldı.

Fazla ödediğim 3.000 TL’nin Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.