Garanti BBVA işleminize

DeFacto’nun online mağazasından yaptığım alışverişte iade işlemi bugün gerçekleşti. Ancak, iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı; küsuratlar iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş numaram 49438457’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut olup, işlemi Garanti Bankası’ndaki 9783 ile biten hesabımda...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı Masterpass kampanyasına katılmak için kullandım. Kampanya şartlarına göre, Masterpass’e ilk kez eklenen Bonus kartla yapılacak 750 TL ve üzeri harcamada 250 TL indirim kazanılması gerekiyordu. 1 Kasım 2025 (referans no: 5305******19) ve 11 Kasım 2025 (referans ...

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana maaşımdan Garanti BBVA Otomatik Katılım BES kapsamında her ay düzenli olarak kesinti yapılıyor. Ancak, maaşımdan kesinti yapılmasına rağmen Garanti BBVA BES hesabımda katılım payı görünmüyor ve sistemde herhangi bir işlem yapılmamış gibi görünüyor. Bu nedenle BES sözle...

11.11.2025 tarihinde, akşam saatlerinde Adnan Kahveci Metro’daki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası kartımla 400 TL çekmek istedim. İşlem onaylandı, fakat ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ban...

11.10.2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada Garanti Bankası’ndaki hesabım (IBAN son 4 hane: 6355) bloke edildi. Bu hesap, yurt dışında ülkeme para transferi yapabildiğim ve kullanabildiğim tek hesabım olduğu için, blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım İstanbul Beykoz Şubesi’...

6.10.2025 tarihinde şirket aracı olarak kullandığım Transporter kamyonetim için Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. 10.10.2025’te başvurum onaylandı ancak aradan bir ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Garanti Bankası internet bankacılığı şifremi unuttum ve telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, NFC ile kimlik doğrulama işlemi çalışmıyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise menülerde internet bankacılığı şifresi isteniyor ve bu nedenle temsilciye bağl...

9.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Keçiören Bursa Caddesi’nde bulunan Garanti ATM’sinden QR kod ile 8600 TL yatırmak istedim. ATM parayı kabul etti ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem sırasında herhangi bir fiş de alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak parayı...

22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen HGS etiketim adresime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ana menüye aktarılıyorum ve yetkili b...

İsmim E*** A****. Garanti Bankası Kayseri Eski Sanayi Şubesi'ne 11.11.2025 sabah saat 9'da ATM üzerinden 31.000 TL para yatırmaya çalıştım. Paralar kırışık olduğu için ATM parayı almadı, işlemi birkaç kez denedim ama olmadı. İşe geç kalacağım için aceleyle bankaya girdim ve parayı yatırdım. Ancak 1....

Garanti Bankası Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 01.01.2025 tarihinden itibaren her 6 ayda bir “hesap bakım ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapılmaktadır. Son olarak 11.11.2025 tarihinde de aynı kesinti tekrar gerçekleşmiştir. Bonus kredi kartı sahibi ve maaş müşterisi olmama rağ...

11.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken, bana zorunlu olarak 17.817,44 TL tutarında hayat sigortası ücreti yansıtıldı ve bu tutar kredi miktarımdan otomatik olarak kesildi. Hayat sigortası poliçe numaram: 5863**66’...

Param.com.tr üzerinden, Garanti Bankası’na ait 5049 ile biten kartımdan bilgim dışında ve onayım olmadan her ay düzenli olarak para kesilmiştir. En son 11.11.2025 tarihinde 338 TL, son 10 ayda ise her ay 201 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda işlem yapılmıştır. Bu işlemler Param/Ankara açıklamas...

16.10.2025 tarihinde, bana ait Garanti Bankası Visa kredi kartım, bilgim ve iznim olmadan "şüpheli işlem" gerekçesiyle iptal edilmiş ve yerine Troy kart gönderilmiştir. Ancak gönderilen Troy kartın yurt dışı alışverişlerine kapalı olması nedeniyle hem mağduriyet yaşamış hem de günlük finansal işleml...

Garanti BBVA tarafından yeni müşterilere özel sunulan "%0 faizle taksitli nakit avans" kampanyasından yararlanmak amacıyla banka müşterisi oldum. Ancak banka, tarafıma kredi kartı tahsis ettikten sonra uzun bir süre kartıma limit tanımlamayarak bu kampanyadan faydalanmamı engelledi. Daha sonra ise,...

Garanti Bankası Beyşehir Şubesi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal talebimi ilettim ve yaklaşık 1 aydır para iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. İptal işlemiyle ilgili sözleşme numaram: 1...

28.06.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek, muafiyetli aracım olan 41 HM 781 plakalı aracım için HGS işlemini Bonus kartıma tanımlattım. Sesli komut ile onay aldım ve görüşme kayıtları mevcut. Ağustos başında Muğla’ya seyahat ettim ve dönüşte İzmir otobanını kullandım. Anca...

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Paracard hesabımdan oğlumun Tosla hesabına 600 TL gönderdim. Alıcı kısmına yanlışlıkla annesinin adını yazdığım için para karta ulaşmadı. Konuyla ilgili üç kez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana Akbank’ın alı...

Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...

11.11.2025 tarihinde Romanya’da Garanti Bonus Platinum kartımın (son dört hane: 7019) yurt dışı kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla yaptığım harcamalarda, üç kez IVR (otomatik arama) üzerinden harcama onayı için arandım. Sistemde, "Harcamayı siz yaptıysanız 1, yapmadıysanız 2’yi tuşlayını...